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Die Treue von Patienten gegenüber ambulanten und stationären Leistungserbringern gilt inzwischen als unumstrittener … dabei die von Patienten wahrgenommene Qualität. Vor diesem Hintergrund zeigt Sebastian Christian Keßel, dass … Qualitätswahrnehmung und Loyalitätseinstellung von Patienten zwischen einweisendem Arzt, Krankenhaus und Fachabteilung übertragen werden …
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. Anhand von standardisierten Befragungen untersucht Verena Reichl die Folgen für Ärzte, Patienten und die pharmazeutische und … Ärzten führen die Sparmaßnahmen zu einem veränderten Verordnungsverhalten und bei den Patienten schlagen sie sich in … als wichtigster Partner des Patienten im Rahmen seiner medizinischen Behandlung die Bereitschaft zur Eigenbeteiligung …
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Der Untergang der Inseln -- Kommunikationsmanagement im Gesundheitswesen -- Gesundheitskommunikation im Wandel -- Krisenkommunikation: Fehlertoleranz = Null -- Arztbewertungsportale -- „Tue Gutes und rede darüber“ -- Telemedizin -- Stellenwert von Patienteninformation und -kommunikation im...
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der Untersuchung -- Die Konzeption der empirischen Untersuchung -- Das Involvement von Patienten hinsichtlich … Informationen zur Krankenhausqualität -- Die Determinanten des Involvements von Patienten hinsichtlich Informationen zur … Krankenhausqualität -- Die Informationspräferenzen von Patienten zur Krankenhausqualität -- Die Zusammenfassende Bewertung der …
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Benjamin Krischan Schulte develops a process-model of consumer lock-in in service relationships by connecting three areas of research: path dependence, consumer behavior and service relationship marketing. He defines consumer lock-in as a situation of a potentially unaware inability to switch...
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kann auf über 15 Jahre Berufserfahrung in Europa, Asien und den USA zurückblicken. Er ist Mitglied u.a. des Think Tanks …
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Visitenkarten nicht: Infoabende für Patienten optimal organisieren -- 9. Hellwache Patienten im OP: Tage der offenen Tür planen und …Der Klinikmarkt ist hart umkämpft - nur wer gesehen wird von seinen Patienten, Zuweisern und der Öffentlichkeit, bleibt … Internet-Auftritte aus? Als Experte für Gesundheitsmarketing stellt Robert Schäfer die Instrumente Pressearbeit …
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This book contributes to the discussion on wisdom in management, leadership and strategy by developing a unique theoretical approach. Integrating rational-analytical, intuitive and philosophical dimensions of wise decision-making, it advocates a broadly Platonic-Socratic view on wisdom. Applying...
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In an organized and organic way, this book covers all the possible theoretical and empirical facets of delisting, adding to the well-developed literature on IPOs. IPO and delisting are strictly related; the reasons for delisting may be found in the loss of the incentives that drove the firm to the...
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This volume is a collection of selected papers using the framework of inframarginal analysis of the division of labour held at Monash University on 6-7 July 2001. This framework, pioneered mainly by Professor Xiaokai Yang, (with joint researches involving all the three editors and many of the...
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