Seit den Hartz-Reformen stehen die Auswirkungen auf die Bezieher sozialer Dienstleistungen im Mittelpunkt des öffentlichen und wissenschaftlichen Interesses. Weitgehend unbeachtet blieb hingegen der - in Tradition des New Public Management interpretierbare - Wandel der Arbeitsbedingungen...

Die Autoren zeigen in diesem Buch mit vielen Beispielen aus der Praxis, wie Führung in der öffentlichen Verwaltung mit modernen Führungstools erfolgreich gestaltet werden kann. Die Verantwortung für Verwaltung und Politik ist hoch und wird zunehmend komplexer. Nicht nur Mitarbeiter, auch...

Begriff, Ziele und Steuerung der Digitalisierung -- Digitalisierung auf kommunaler Ebene -- Digitalisierung auf Landesebene -- Digitalisierung auf Bundesebene -- Treiber, Ratgeber, Meinungsmacher -- Wirkungen und Erfolge der Digitalisierung -- Handlungsempfehlungen für Politiker und...

Das Lehrbuch führt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsförderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Möglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitätsmanagement. Bestehende Entwicklungen werden analysiert und im theoretischen und historischen Gesamtkontext erörtert. Weiterhin...

Wirkungen von E-Government – empirische Ergebnisse einer aktuellen Studie -- Theoretische Grundlagen und praktische Instrumente der Wirkungsforschung -- Aus der Praxis: Beispiele der Wirkungsforschung von E-Government-Projekten.

What is modern governance? Is it the battle against ‘old-fashioned’ hierarchy, or is it the restoration of key hierarchical values? Is it optimizing network management, or maximizing the benefits of market thinking in the public-sector? This book argues that it is the combination of all...

Herausforderungen des demografischen Wandels für den Wirtschaftsstandort Deutschland: -- Teil 1: Problemstellung und Lösungsansatz -- Teil 2: Erfahrungen der Unternehmen -- Teil 3: Schritte zur Bewältigung des demografischen Wandels nach Themenfeldern -- Teil 4: Reflexion, Evaluation und...

Ganze Abteilungen großer Unternehmen werden ausgegliedert oder verkauft, Call-Center in Indien genutzt, Daten auf den Philippinnen bearbeitet - anscheinend gibt es nichts, was man nicht auslagern kann. Die Autoren beschreiben eine Vielzahl unterschiedlicher wirtschaftlicher, technischer und...

Themenmotivation und Gang der Untersuchung -- Grundlagen der Industrialisierung von Banken -- Grundlagen und Struktur des Modells -- Konkrete Modell-Umsetzung und Ergebnisse -- Zusammenfassung und Ausblick.

Lean Brain — die größte Herausforderung der Zukunft -- Auf dem Weg zu LBQ -- Die Selbststeuerung eines Lean-Brain-Systems -- Inhibitoren von LBQ und Gegenmaßnahmen -- Stereotypes Handeln ins Blut! -- Vorschläge für konkrete Transformationen der Welt -- Metaphysik des Lean-Brain-Gedankens...