Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement -- Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus … Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen. Der Inhalt … Kundenorientierung und Kundenbeziehungsmanagement Wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement im Krankenhaus Indirekte …

bedeutet dies, dass für Kliniken Patienten und Angehörige, Kostenträger und vor allem niedergelassene Ärzte als Zielgruppe …

holistic business models, which place greater emphasis on customer needs and put customers and patients first. The holistic … service business innovation such as reconfiguring the hospital business model in healthcare delivery, essential … level, ensuring the book will be of interest to healthcare professionals, hospital managers and consultants, as well as …

forces patients to opt for private hospitals that are generally much more expensive than government hospitals. This book … and includes valuable insights and implications for hospital management and government. The book is theoretically grounded …

Dieses Buch zeigt Wege auf, wie jedes Krankenhaus die vermeintliche Quadratur des Kreises lösen kann: zum einen noch … Krankenhaus Wirtschaftlichkeit und Controlling Die Autoren Benjamin Behar hat als Diplom-Kaufmann an der FU Berlin über das Thema … Wirtschaftlichkeit -- 6. Optimierung der "Hotelleistungen" - Für das Wohlergehen der Patienten sorgen ohne Wettbewerb und …

und deren Management im Krankenhaus. Die Erbringung von Dienstleistungen ist im Krankenhauswesen mit hohen Kosten … Produktivität von Dienstleistungen im Krankenhauskontext · Einweiserbeziehungsmanagement und Aufnahmemanagement im Krankenhaus …

Status Quo der IT und Business Intelligence im Krankenhaus -- Anforderungen an Lösungen der BI im Krankenhaus … -- Datenverfügbarkeit im Krankenhaus -- Umsetzungsprojekte zur BI und Prozesskostenrechnung. … Business Intelligence (BI) im Krankenhaus · Anforderungen an Lösungen der BI · Umsetzungsprojekte zur BI und …

Konzeption sinnvoll und gewinnbringend im Krankenhaus genutzt werden kann. Ziel ist es dabei, bereits bestehende Instrumente … prozessorientierten Vorgehensweise. Der Inhalt Gestaltung von Kernkompetenzen Prozessgestaltung im Krankenhaus Prozessanalyse des …

Krankenhaus -- Die Bewertung von Immateriellen Werten -- Cashflow-Analyse im Krankenhaus.-Werte schöpfen mit Lean Healthcare. … Cashflow-Analyse wird zu einem Managementinstrument der Krankenhaus-Lenkung und des Reportings ausgebaut. Ausführungen zur Wert …-on-Capital-Employed-Konzeption im Krankenhaus · Die Bewertung von Immateriellen Werten im Krankenhaus · Cashflow-Analyse im Krankenhaus · Werte schöpfen …

einem niedergelassenen Arzt auf seine Patienten überträgt. Darüber hinaus belegt Susanne Hanefeld, dass es innerhalb eines … und Patienten gibt. Zusätzlich zeigt sie auf, dass beide Stakeholdergruppen unterschiedliche Reputationen ausbilden, die … Mehrebenenanalyse Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Krankenhausmanagement …