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Audit Quality : Association between published reporting errors and audit firm characteristics
Tritschler, Jonas - 2014
companies, are the data basis for this measurement. Using the developed audit quality metric, the second goal of this study is …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017131
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Die Qualität von Angebotssituationen beim Vertrieb von Managementberatungsleistungen : Eine empirische Studie
Skobranek, Michaela - 2011
Mit dem Wandel der Beratungsbranche hat sich auch die Art und Weise der Beschaffung von Beratungsleistungen durch die Klienten verändert. Das professionelle Management von Angebotssituationen bekommt eine immer größere Bedeutung: Aus der Perspektive des Anbieters werden diese zum...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425136
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005
I: Gestaltung eines Erwartungsmanagements als Herausforderung für das Dienstleistungsmarketing -- 1. Bedeutung eines Erwartungsmanagements im Dienstleistungsbereich -- 2. Forschungsziele und Forschungsfragen -- 3. Gang der Untersuchung -- II: Schaffung einer theoretischen Basis für die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
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Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Mende, Martin (contributor) - 2006
Grundlagen, strategische Potenziale und Defizite des Beschwerdemanagements in der Unternehmung -- Strategische Planung als Instrument der Strategieformulierung und strategischen Ausrichtung der Unternehmung -- Entwurf einer strategischen Planungskonzeption für den Funktionsbereich...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516634
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Abschlussprüfung, Interessenkonflikt und Reputation : Eine ökonomische Analyse
Kitschler, Roland - 2005 - Gabler Edition Wissenschaft
Konflikt mit Hilfe der Principal-Agent-Theorie. Der Schwerpunkt liegt auf der Untersuchung des Reputationsmechanismus als …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517351
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen
Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, … - 2007
Grundlagen und Strategien der Service Excellence -- Service Excellence -- Insights into Service Excellence -- Competing in the Future: How Can Firms Nurture Service Superiority -- Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014359
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Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk (contributor) - 2006
Potenzialqualität von Dienstleistungen als Forschungsgegenstand des Dienstleistungs- und Relationship Marketing -- Stand der Forschung zur Potenzialdimension von Dienstleistungen -- Theoretische Fundierung der Potenzialdimension von Dienstleistungen auf Basis der Schematheorie -- Entwicklung...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014476
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Congestion-Prone Services under Quality Competition : A Microeconomic Analysis
Moon, Dong-joo - 2012
Introduction -- Part I: Service Demand of Consumers -- Part II: Cost Analyses for Congestion-Prone Service Systems -- Part III: Decisions of Congestion-Prone Service Firms -- Part IV: Social Welfare Issues for Congestion-Prone Services -- References -- Index
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013522957
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The Impact of Economic Freedom on State Legitimacy : An Empirical Investigation
Hindermann, Christoph Michael - 2018
legitimate. Due to the strong quantitative approach, this thesis contributes not only to the political theory of liberalism and … Concept of Legitimacy Legitimacy and its Measurement The Determinants of Legitimacy Economic Freedom and Legitimacy Target …The Concept of Legitimacy -- Legitimacy and its Measurement -- The Determinants of Legitimacy -- Economic Freedom and …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396801
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The Essence and Measurement of Organizational Efficiency
Dudycz, Tadeusz (ed.); Osbert-Pociecha, Grażyna (ed.);  … - 2016
Identification of Performance Measurement Systems Applied in Polish Enterprises -- The Impact on the Organisational …, its essence and the principles of its measurement. They represent an attempt to seek the conceptual boundaries of …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014018050