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Qualitätsprüfung komplexer Dienstleistungen : Ein ergebnisorientierter und kennzahlenbasierter Ansatz
Rieck, André - 2011
Qualitätsmanagement von Dienstleistungen setzt Wissen über die Qualität des Produkts und die Qualitätsfähigkeit des Erstellungsprozesses voraus. Hierzu müssen Qualitätsmerkmale und Kennzahlen definiert und auf Konformität geprüft werden. Dies gilt insbesondere für komplexe...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014425070
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Mitarbeiterorientierung in ganzheitlichen Qualitätsmanagementansätzen : Eine kausalanalytische Untersuchung
Konecny, Philipp A. - 2011
Im Rahmen eines von Verdrängungswettbewerb und konsequenter Kundenorientierung geprägten Marktumfelds werden industrielle Fertigungsunternehmen mit zunehmend komplexeren Qualitätsansprüchen konfrontiert. Philipp A. Konecny stellt verschiedene Modelle vor, mit deren Hilfe die Bestandteile und...
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Innovative Quality Improvements in Operations : Introducing Emergent Quality Management
Backström, Tomas (ed.); Fundin, Anders (ed.);  … - 2017
This book examines current and emerging challenges in manufacturing related to the ideal of developing production processes with variability and agility on one level of the system, combined with structures ensuring stability and robustness on another level; close to what by other scholars has...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012396237
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Qualität in der Medizin quantifizieren? : eine Begriffsklärung in der Pay-for-Performance-Diskussion
Weigel, Thomas Friedrich - 2018
for performance) werden Klinikabteilungen insgesamt beurteilt. Dabei werden komplexe Behandlungsabläufe mit Hilfe von … Quantifizierung der Qualität Erfahrungen mit dem Pay-for-Performance-Konzept Die Zielgruppen Ärztinnen, Ärzte und andere …Ergebnisqualität als Folge von ärztlichen Handlungen -- Die Quantifizierung der Qualität -- Erfahrungen mit dem Pay-for-Performance-Konzept …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401396
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Qualitätsmanagement im Einkauf : Vermeidung von Produktfehlern in der Lieferkette
Schmieder, Matthias; von Regius, Bernd; Leyendecker, Bert - 2018
Dieses Buch stellt die Anwendung wirkungsvoller Qualitätsmethoden in der Lieferantenkette von der Produktentwicklung bis zur Fertigung vor. Die Ansätze basieren auf den Ergebnissen einer empirischen Studie, die in Zusammenarbeit mit Einkaufsleitern namhafter Unternehmen durchgeführt wurde....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401471
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Qualitätsmanagement und gute Arbeit : Grundlagen einer gelingenden Qualitätsentwicklung für Einsteiger und Skeptiker
Zech, Rainer - 2019 - 2. Auflage
In dieser zweiten Auflage des essential wird mit aktualisierter Literatur das traditionelle Qualitätsmanagement als verdeckt herrschaftliches Disziplinarsystem entschlüsselt und die Frage diskutiert, was unter Qualität substanziell zu verstehen ist. Der Autor argumentiert dafür, dass die...
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Qualitätsmanagement versus Agilität in IT-Unternehmen
Ringbauer, Astrid - 2017
Konzepte des Qualitätsmanagements sowie der Agilität und Gegenüberstellung -- Literaturanalyse zu Qualitätsmanagements und Agilität -- Empirische Auswertung der Interviews -- Problemfelder und Ansatzpunkte für ein agiles Qualitätsmanagement.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012615667
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Quality Uncertainty and Perception : Information Asymmetry and Management of Quality Uncertainty and Quality Perception
Wankhade, Lalit - 2010
multidisciplinary measure of business performance. The tools are developed to minimize quality uncertainty or to maximize quality … perception. A few worksheets are provided for applying these theories to improve business performance …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013522714
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Achieving Competitive Advantage through Quality Management
Peris-Ortiz, Marta (ed.); Álvarez-García, José (ed.);  … - 2015
’s performance and achieve sustainable competitive advantages. This volume includes quality techniques and tools such as the EFQM …
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden
Bruhn, Manfred - 2016 - 10. Aufl. 2016
Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Analyse der Dienstleistungsqualität -- Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen -- Qualitätscontrolling für Dienstleistungen.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020796