Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und ökonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lösung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue...

Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial. Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen...

Strukturelle Konflikte in Unternehmen erkennen -- Vorsicht Unternehmenskrise: Wenn die Eskalation droht -- Strukturelle Konflikte strategisch wirksam lösen -- Management Excellence: Verdeckte strukturelle Konflikte für den Wandel nutzen.

Eine gut funktionierende Zusammenarbeit zwischen der hauptamtlichen Geschäftsführung und dem ehrenamtlichen Vorstand ist für den Erfolg einer jeden Nonprofit-Organisation (NPO) von zentraler Relevanz. Aufgrund der unterschiedlichen Rahmenbedingungen von Ehrenamt und Hauptamt gestaltet sich...

1 Problemstellung -- 2 Legitimität und Effizienz administrativer Innovationen -- 2.1 Administrative Innovationen -- 2.2 Legitimität und Innovation -- 2.3 Legitimität und Effizienz -- 3 Legitimitätsgrundlagen und Grad der Legitimität -- 3.1 Quellen der Legitimität -- 3.2 Bestimmungsfaktoren...

Einführung und Grundlagen der Wirtschaftsmediation -- Konfliktkompetenz -- Verhandlungstechniken und Verhandlungskompetenzen -- Gesprächsführung und Kommunikationstechniken -- Ablauf und Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation -- Recht der Mediation -- Recht in der Mediation --...

Wirtschaftsprüfungsgesellschaften gehören zu den Professional Service Firms, in denen die Reputation eine große Rolle spielt. Daher sind diese insbesondere von der Qualität und der Leistungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter/innen abhängig und darauf angewiesen, überdurchschnittlich gute...

Im Arbeitsalltag wird, wie auch in anderen Lebensbereichen, nicht nur vielfach gestritten oder gescherzt. Unter dem Deckmantel der Komik können sowohl Angriffe erfolgen als auch Konflikte harmonisiert werden. Während in der Organisations- und Managementforschung seit langem die Relevanz des...

Das Modell der Wirklichkeitsräume von Frindte als Bezugsrahmen der Arbeit -- Organisationaler Wandel als gemeinsame Modifikation der kollektiven Wirklichkeitsordnung -- Zwischenmenschliche Konflikte in Organisationen als Ausgangspunkt für organisationalen Wandel -- Rahmenbedingungen für...

Einleitung -- Kurzzusammenfassung der Fälle -- I. Führung der eigenen Person -- II. Fordern, Fördern und Ziele vereinbaren -- III. Kommunikation und Konfliktmanagement -- IV. Mitarbeitende entwickeln -- V. Arbeit in Gruppen -- VI. Personalmanagement und Personalethik -- VII. Organisation und...