Karer, Albert (contributor) - 2007
Motivation -- Rahmenbedingungen -- Modellkonzept und Methodik -- ICT Company -- Ausgewählte Geschäftsvorfälle … Dauerbrenner. In den letzten Jahren hat sich ITIL (IT Infrastructure Library) als Quasi-Standard für den Leistungsumfang einer IT …-Unternehmen unter Berücksichtigung von ITIL (IT Infrastructure Library) ein detailliertes Muster eines Prozessmodells, das als Vorlage …