Die Beitragsautoren diskutieren ein breites Spektrum betriebs- und volkswirtschaftlich relevanter Aspekte der Service-Ökonomie. Untersucht werden die Integration von Kunden in den Prozess der Leistungserstellung sowie die Wirkungen der Informatisierung auf den Arbeitsmarkt, das...

Die Europäische Union verfolgt mit der Digital Agenda for Europe das Ziel, durch die Schaffung eines einheitlichen digitalen Marktes einen Zugang für alle Europäer zu zeitgemäßer Informations- und Kommunikationstechnologie zu gewährleisten, um so mehr Innovation, Investment und Inklusion...

E-Government — Zum Reformprozess im sozialen Sektor und in der Kommunalverwaltung -- E-Government — Eine Aufgabe für die Sozialpolitik -- E-Government und Soziale Arbeit aus kommunalpolitischer Sicht -- E-Government in Bayern — Deutschland online. E-Government in Bund und Ländern --...

This book explores how to design and implement planning & control (P&C) systems that can help organizations to manage their growth and restructuring processes in a sustainability perspective. The book is not designed to enable the reader to become an experienced system dynamics modeler; rather,...

Introduction: The Knowledge Ladder 4.0 - Value Creation in the Digitally Enabled Economy -- Part I: Digitally Enabled Enrichment of Resources to Leverage Human Performance -- Part II: Collaboration and Networking -- Part III: Leading and Learning 4.0 -- Part IV: New Forms of Knowledge-intensive...

This book shows you how to use social media analytics to optimize your business performance. The tools discussed will prepare you to create and implement an effective digital marketing strategy. From understanding the data and its sources to detailed metrics, dashboards, and reports, this book...

"In this book, Peter Bogetoft - THE expert on the theory and practice of benchmarking - provides an in-depth yet very accessible and readable explanation of the best way to do benchmarking, starting from the ground up." Rick Antle William S. Beinecke Professor of Accounting, Yale School of...

Academic research has identified several operational drivers in manufacturing companies that have an effect on either the physical production of goods or its distribution: working capital requirements, manufacturing performance, supply chain performance and supply chain risk. In this study...