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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005
-- 2. Determinanten der Erwartungsbildung und -Veränderung -- 3. Bezugsobjekt von Erwartungen im Dienstleistungsbereich … theoretischen und empirischen Forschung für das weitere Vorgehen -- III: Modell der phasenbezogenen Erwartungsbildung und -Wirkung …. Zusammenfassung der Hypothesen -- IV: Experimentelle Überprüfung des phasenspezifischen Modells der Erwartungsbildung und -Wirkung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
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Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
Bauer, Hans H. - 2012
Marketingplaner und -entscheider stehen vor der Herausforderung, in hart umkämpften Märkten das Interesse von Konsumenten für ihre Waren und Dienstleistungen zu gewinnen. Die rasante Verschiebung vom Produkt- zum Aufmerksamkeitswettbewerb zwingt die Praxis, Botschaften emotional zu gestalten...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015594
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Multimodale Erlebnisvermittlung am Point of Sale : Eine verhaltenswissenschaftliche Analyse unter besonderer Berücksichtigung der Wirkungen von Musik und Duft
Salzmann, Ralph (contributor) - 2007
Der stationäre Einzelhandel steckt in Zeiten extremer Wettbewerbsverschärfung in einer tiefen Krise. Eine Profilierung über die Elemente Sortiment und Preis gestaltet sich als schwierig und die Möglichkeiten des Visual Merchandising sind nahezu ausgeschöpft. Die multimodale...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516739
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Hedonischer Konsum : Emotionen als Treiber im Konsumentenverhalten
Franke, Marie-Kristin - 2013
Einleitung -- Emotionen als Treiber hedonischer Bewertungsprozesse.-Charakteristika des hedonischen Konsumprozesses -- Indikative Validierung des strukturellen Rahmens -- Intertemporäre Dynamik von Bewertungsprozessen -- Fazit.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016251
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Dienstleistungserlebnisse als Erfolgsfaktor in Kino- und Unterhaltungscentern
Laas, Elisabeth - 2013
Zunehmender Wettbewerbsdruck in der Kinobranche und verwandten Branchen sowie ein insgesamt verändertes Kundenverhalten machen neue Marketingkonzepte erforderlich. Eine kundenorientierte Gestaltung des Umfeldes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, stellt für Kinobetreiber eine...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014016376
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Rendite und Qualitätswahrnehmung : Eine experimentelle Untersuchung zur Anlageberatung
Zuber, Markus - 2005
.6 Segmentierung der Experiment-Teilnehmer und Rendite-Ziehung -- 5.7 Fazit zur externen und internen Validität der experimentellen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019147
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Event-Resource-Management mit digitalen Tools : schnell – skalierbar – messbar: Wie die Digitalisierung die Live-Kommunikation verändert
Coppeneur-Gülz, Christian; Rehm, Sven-Volker - 2018
Dieses Buch erklärt, wie die vielfältigen Möglichkeiten der Digitalisierung die Live-Kommunikation sowie das Management von Events noch besser machen. Es stellt dar, wie man die Stärken der Live-Kommunikation unterstreicht, die Schwächen abmildert, die Chancen intensiver nutzt und Risiken...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401504
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Events und Marke : Stand und Perspektiven der Eventforschung
Zanger, Cornelia (ed.) - 2018
Die Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie, der Neurowissenschaft sowie der Medienwissenschaften Erklärungsansätze für den Beitrag von Events zu Markeninszenierung und -aufbau. Der Band fasst die auf der 9. Wissenschaftlichen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012401535
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Live Campaigns : Event-Kampagnen als Konzept einer wirkungsvollen Marketing-Kommunikation
Dams, Colja M.; Luppold, Stefan - 2019
Colja M. Dams und Stefan Luppold geben in diesem essential Anstöße, formulieren Antworten, erklärten Zusammenhänge und treten den Beweis an für den Erfolg von neuen Marketing-Konzepten in der gelebten Praxis. Mithilfe von Beispielen aus der Praxis für die Praxis zeigen die Autoren: Live...
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Agiles Event Management : Vom „Wow“ zum „How“ im erfolgreichen Event Management
Dams, Colja M. - 2019
und größerer Motivation der Mitarbeiter. Der Inhalt • Neue Eventformate im Zeichen der digitalen Herausforderung • Agiles …
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