This book is the first to present a rich selection of over 30 real-world cases of how leading organizations conduct Business Process Management (BPM). The cases stem from a diverse set of industry sectors and countries on different continents, reporting on best practices and lessons learned. The...

The drive to realise operational efficiencies, improve customer service, develop new markets, and accelerate the introduction of new products has substantially increased the complexity of field service operations. To maximise the efficiency and effectiveness of these operations, organisations...

Notwendigkeit und Positionierung einer betriebswirtschaftlichen Konstruktionslehre -- Geschäftslösungen - Gegenstand der Analyse und Gestaltung mit BEN -- BEN-Gestaltungsmethodik für Geschäftslösungen -- BEN-Komponenten -- Werkzeugunterstützung für die Analyse und Gestaltung von...

High-Performance Process Improvement Fundamentals -- High-Performance Process Improvement Concepts -- Design Concepts of the High-Performance Process Improvement Process -- Network and Company Analysis and Synthesis -- Process Analysis and Synthesis -- The Implementation -- Derivative Concepts...

Timo Waurick untersucht die Wirkung der Werkzeuge des Lean Six Sigmas auf Basis umfassender empirischer Daten mit Hilfe einer PLS-Analyse. Mit dem untersuchten Kausalmodell belegt Timo Waurick erstmals wissenschaftlich die gemeinsame Wirkung der Methodenwerkzeuge auf Produktivität und...

Niemand auf der Welt kennt die Schwachstellen im Unternehmen besser als jene, die seit Jahren tagtäglich darin arbeiten. Und sie haben längst gute Ideen, wie sie diese beseitigen würden. Außerdem beneidet uns die ganze Welt um die gute Ausbildung und Disziplin unserer Mitarbeiter. Deshalb...

Vorwort -- Teil A: Prozessorientierte Organisationsgestaltung -- Teil B: Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven -- Teil C: Fallstudien zum Prozessmanagement -- Anhang: Beispiele für Modellierungskonventionen beim Facility Management-Unternehmen.

Das Herausgeberwerk vermittelt fundiert und praxisnah, wie Unternehmen eine Transformation und das Transformationsmanagement mit der methodischen Vorgehensweise des Enterprise Transformation Cycle (ETC) meistern können. Der ETC ist ein modulares zielgerichtetes Regelkreissystem zur...

This management book presents value-driven business process management as a successful discipline to turn strategy into people- and technology-based execution, quickly and at minimal risk. It shows how to achieve high performance successfully in a digital business environment. Kirchmer’s book...