In our competitive world, companies need to adapt their processesquickly in order to react, for instance, to changing customerdemands. Process models, as means to support processmanagement, are nowadays often created and adapted in a timeconsuming,widely used manual manner. Semantic...

Due to the importance of using up to date data in information systems, this paper analyzes how thedata quality dimension currency can be quantified. Based on several requirements (e.g. normalization andinterpretability) and a literature review, we design a procedure to develop probability based...

Eine Kernaufgabe im Controlling ist der Aufbau und der Betrieb eines bereichsinternen und -übergreifenden Berichtswesens zur Steuerung des Unternehmens (vgl. Eschenbach 1996,S. 91; Jung 2007, S. 12f.). Gerade beim Betrieb des Berichtwesens spielt – als eine logischeKonsequenz – die...

Derzeit erfolgt die Entwicklung und Modellierung von Prozessen weitgehend manuell. Prozessänderungen,die aufgrund bspw. von Marktentwicklungen notwendig sind, sind daher oftmalsaufwändig. Der Beitrag stellt SEMPA vor, einen Ansatz zur teilautomatisierten Planung von Prozessmodellen.Ausgehend...

Für eine ökonomische Betrachtung der Datenqualität (DQ) und insbesondere diePlanung von DQ‐Maßnahmen unter Kosten‐Nutzen‐Aspekten sind DQ‐Metrikenunverzichtbar (vgl. z B. [Heinrich & Klier 2006; Naumann 2007; Pipino et al. 2002]).Deswegen wird im Folgenden die Fragestellung aufgegriffen, wie...

Process modelling has proved to be a powerful instrument to describeand manage the increasingly complex processes within and across enterprises. Yet,it requires a significant amount of manual work to create, adapt and maintainprocess models. This workload could be reduced if the process models...

In allen bedeutenden Industrienationen ist der Dienstleistungssektor der größte und amstärksten wachsende Wirtschaftszweig. Wie in den meisten entwickelten Industriestaatensind mehr als 60% der Arbeitnehmer in Deutschland und 70% in den USA bereits heute imDienstleistungssektor beschäftigt...

Basierend auf bisherigen Arbeiten greift der Beitrag die Problemstellungeiner Allokation von IT-Projekten zu einem Portfolio unter Rendite-/Risikoaspektenauf. Hierfür wird ein eigener Ansatz entwickelt, der auf Grundlage erhobenerDaten – orientiert an den Ebenen der IS-Architektur –...

Auf Basis bisheriger Arbeiten greift der Beitrag die Fragestellung einerunternehmenszentralen Koordination und Anreizsetzung zur Realisierung von Netzwerkeffektenbei dezentralen MW-Entscheidungen auf. Hierfür wird ein Optimierungsalgorithmus entwickelt,der anhand dokumentierter Daten bzgl. der...

Der Einsatz von Wissensmanagementsystemen (WMS) zur Unterstützungder Prozessausführung etabliert sich zusehends auch im Bereich operativerKundenserviceprozesse. Allerdings fehlt es zur Unterstützung derartigerInvestitionsentscheidungen an adäquaten ökonomischen Bewertungsverfahren.Im...