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Die Erfolgsaussichten des Beziehungsmarketing im Internet
Diller, Hermann - In: eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …, (pp. 65-85). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575445
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Beziehungsmanagement im Mobile Commerce
Silberer, Günter; Wohlfahrt, Jens; Wilhelm, Thorsten H. - In: eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …, (pp. 213-227). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575447
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Customer Relationship Management als Grundlage für Differenzierungsstrategien im Online-Versandhandel
Adolphs, Kai - In: eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …, (pp. 277-301). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575452
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eCRM als strategische und organisatorische Herausforderung
Link, Jörg; Gerth, Norbert - In: eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …, (pp. 305-326). 2001
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