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Die Kunden der Pflegekräfte : zur Kundenkonstellation in der stationären Altenhilfe und ihren Auswirkungen auf die Praxis interaktiver Pflegearbeit
Birken, Thomas; Menz, Wolfgang - In: Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, …, (pp. 241-257). 2014
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Beziehungsmarketing : Neuorientierung für Marketingwissenschaft und -praxis?
Bruhn, Manfred - In: Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : …, (pp. 41-84). 1994
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Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergru...
Freiling, Jörg - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 21-67). 1996
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Retention-Marketing im Retail Banking
Betsch, Oskar - In: Visionen im Bankmanagement : zukünftige Anforderungen …, (pp. 291-309). 1997
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Neue Arbeitsformen in der vernetzten Unternehmung : Flexibilität und Controlling
Reichwald, Ralf - In: Information als Wettbewerbsfaktor : …, (pp. 233-263). 1997
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TQM-Modelle und Self-Assessment als Basis für internes und externes Benchmarking
Töpfer, Armin - In: Benchmarking - Weg zu unternehmerischen …, (pp. 143-156). 1997
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Kundenorientierte Auswahl von Benchmarking-Prozessen
Langner, Heike - In: Benchmarking - Weg zu unternehmerischen …, (pp. 107-114). 1997
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Kundenorientierte Dienstleistungsunternehmen : intelligente Produkte und kreative Organisationsmodelle
Bullinger, Hans-Jörg; Brettreich-Teichmann, Werner; … - In: Strategien im Umbruch : neue Konzepte der …, (pp. 67-82). 1997
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Public Relations und Relationship Banking im Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Süchting, Joachim - In: Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …, (pp. 489-502). 1997
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Markenführung und Integrativität externer Faktoren im Konsumgüterbereich
Hammann, Peter - In: Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …, (pp. 449-466). 1997
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