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Fairness als Determinante des Serviceerlebnisses - ein theoretischer Überblick
Nesper, Jens - In: Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : …, (pp. 49-73). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009307411
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Kundenorientierung als Wettbewerbvorteil
Bea, Franz Xaver; Scheurer, Steffen - 1997
Güter und Dienstleistungen werden grundsätzlich für einen Markt bereitgestellt. Auf diesem Markt kommt es zum Ausgleich zwischen den angebotenen Gütern und Dienstleistungen und der Nachfrage der Kunden. Wenn der Anbieter seine Güter und Dienstleistungen auf dem Markt absetzen will, muss...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010404265
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Ökonomische Analyse von Patientenkarrieren : am Beispiel einer Kohorte von Kindern mit atopischen Erkrankungen
Weinmann, Stefan - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763384
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Theorie und Empirie der Arzt-Patient-Beziehung : zur Anwendung der Principal-Agent-Theorie auf die Gesundheitsnachfrage
Schneider, Udo - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001689622
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Lebensqualität aus Konsumentensicht - eine explorative Erfassung des Konstrukts mit Hilfe qualitativer Methoden
Stieger, Rebecca - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280558
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Werbe- und Konsumentenpsychologie
Felser, Georg - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003466472
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Subjektive Theorien von Konsumenten über impulsives Kaufverhalten
Geise, Wolfgang; Westhofen, Ralf - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003423626
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Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794