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Hochschulschrift
136
Thesis
116
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Bibliografie enthalten
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Collection of articles of several authors
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Konferenzschrift
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Amtsdruckschrift
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Government document
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Conference proceedings
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Aufsatzsammlung
13
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Textbook
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Handbuch
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Gutachten
3
Ratgeber
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Bibliografie
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CD-ROM, DVD
1
Collection of articles written by one author
1
Conference paper
1
Elektronischer Datenträger
1
Fallstudiensammlung
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Forschungsbericht
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Glossar enthalten
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Glossary included
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Bruhn, Manfred
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Schreier, Gerhard
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Benkenstein, Martin
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Dietrich, Martin
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Dreyer, Axel
4
Dauben, Stephan A.
3
Langmann, Kristin
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Müller, Jörg
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Stauss, Bernd
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Töpfer, Armin
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Wolf, Claudia
3
Bauer, Hans H.
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Berkel, Ingrid
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Bretzke, Wolf-Rüdiger
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Bruns, Andreas
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Burr, Wolfgang
2
Bülow-Schramm, Margret
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Curtius, Bernd
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Emanuel, Markus
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Fließ, Sabine
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Gardini, Marco A.
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Georgi, Dominik
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Gorschlüter, Petra
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Hansen, Ursula
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Heinhold, Michael
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Heller, Markus
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Helmig, Bernd
2
Hepp, Christina
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Heumann, Christoph
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Hoeth, Ulrike
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Hopbach, Achim
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Jung, Nicole
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Klinke, Sebastian
2
Koschuth, Frank
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Lieb, Manfred G.
2
Mai, Florian
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Mang, Paul
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Marten, Kai-Uwe
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Meffert, Heribert
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Michalk, Barbara
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Hochschulrektorenkonferenz
15
IT Service Management Forum Deutschland
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Springer-Verlag GmbH
2
AOK-Bundesverband
1
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
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Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
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Bundesinstitut für Berufsbildung
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Center for Service Excellence
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Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
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Deutsche Gesellschaft für Qualität
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Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe QM in der Öffentlichen Verwaltung
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Deutscher Reisebüro-Verband
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Deutsches Institut für Normung
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Deutschland / Bundesregierung
1
Deutschland / Deutscher Bundestag
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Erich-Schmidt-Verlag
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European Business School <Oestrich-Winkel>
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Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
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Forschungs- und Entwicklungsinstitut für das Sozial- und Gesundheitswesen Sachsen-Anhalt <Magdeburg>
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Forum Bildung
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Fraunhofer IRB-Verlag
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Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
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Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Arbeit und Sozialpolitik
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
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HELIOS Kliniken GmbH
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HELIOS Klinikum Emil von Behring Berlin-Zehlendorf
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Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung <2004, Köln>
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln / Hauptabteilung Bildung und Gesellschaftswissenschaften
1
Internationales Symposium Evaluation of Integrated Delivery Systems - Performance Measurement <2000, Berlin>
1
Leuphana Universität Lüneburg
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Ludwig-Maximilians-Universität München
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Beiträge zur Hochschulpolitik
18
Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
10
Gabler Edition Wissenschaft
9
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Europäische Hochschulschriften / 5
6
SpringerLink / Bücher
6
Gabler-Edition Wissenschaft
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Projekt Qualitätssicherung
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
4
Gabler Research
3
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement : Klinik und Praxis, Wirtschaft und Politik ; offizielles Organ des Bundesverbandes Managed Care e.V. ; offizielles Organ der Deutschen Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V.
3
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
3
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
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Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
3
Arbeitsbericht / Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research
2
Arbeitspapier
2
Banking & finance aktuell
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Dienstleistungscontrolling
2
Discussion paper / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB), Forschungsschwerpunkt Bildung, Arbeit und Lebenschancen, Forschungsgruppe Public Health
2
Diskussionspapier / WHL, Wissenschaftliche Hochschule Lahr
2
Dissertation.de
2
Dissertationsreihe / Deutsches Steuerberaterinstitut e.V.
2
Dokumente & Informationen / Hochschulrektorenkonferenz
2
Forschung und Entwicklung in der Sozialwirtschaft
2
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gesundheitsökonomische Beiträge
2
Hand- und Lehrbücher zu Unternehmung, Steuern und Recht
2
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
2
Kredit und Kapital
2
Qualitätscontrolling
2
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
2
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
2
Schriften zu Tourismus und Freizeit
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Schriften zur Gesundheitsökonomie
2
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Umfassendes und nachhaltiges Qualitätsmanagement im Krankenhaus : Diskussion von Referenzmodellen und zukunftsorientierten Strategien im Rahmen der wissenschaftlichen Begleitung ei...
Müller, Jörg
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001574263
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2
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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3
Pay for performance : ein Ansatz zur Optimierung der Qualität und Effizienz der Versorgung im Gesundheitswesen
Weinlein, Julia
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010198727
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4
Der Markt für Hochschulleistungen - Implikationen für das Qualitätsmangement aus Sicht des Stakeholder-Ansatzes
Pastowski, Sven
- In:
Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing …
,
(pp. 139-166)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001888184
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5
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
-
1998
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6
Verwaltungsmodernisierung im internationalen Vergleich : Meßkriterien und Implementationsstrategien in Deutschland, Großbritannien und in den
USA
Löffler, Elke
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000988055
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7
Externe Qualitätssicherung für Managed-Care-Organisationen : Erfahrungen aus den
USA
Courté-Wienecke, Sonja
- In:
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement : Klinik …
8
(
2003
)
1
,
pp. 52-59
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Die externe Qualitätssicherung in Krankenhäusern der
USA
Müller, Jörg
- In:
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche …
24
(
2001
)
2
,
pp. 170-189
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588447
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9
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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10
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000677448
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