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Germany
751
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Dienstleistungssektor
417
Bibliometrie
339
Bibliometrics
338
United States
178
Kundenzufriedenheit
152
Customer satisfaction
144
Frankreich
128
France
124
Kundenservice
112
Customer service
109
EU countries
108
EU-Staaten
108
Beziehungsmarketing
96
Relationship marketing
96
Comparison
95
Vergleich
95
Theorie
89
Theory
89
Österreich
85
Austria
80
Beschäftigungssystem
71
Schweiz
69
Employment system
67
Schweden
67
Switzerland
67
Sweden
65
Niederlande
59
Netherlands
58
Industrie
52
Italien
49
Betriebswirtschaftslehre
48
Italy
48
Manufacturing industries
48
Business economics
47
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All
Undetermined
46
Free
14
Type of publication
All
Article
469
Book / Working Paper
77
Journal
16
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Fallstudie
Statistik
Textbook
Aufsatz im Buch
600
Book section
600
Graue Literatur
556
Non-commercial literature
556
Hochschulschrift
553
Aufsatz in Zeitschrift
461
Thesis
444
Collection of articles of several authors
210
Sammelwerk
210
Bibliografie enthalten
183
Bibliography included
183
Working Paper
157
Arbeitspapier
142
Aufsatzsammlung
133
Advisory report
89
Gutachten
89
Konferenzschrift
88
Amtsdruckschrift
70
Government document
70
Conference proceedings
64
Case study
56
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
29
Forschungsbericht
28
Statistics
25
Lehrbuch
19
Mehrbändiges Werk
16
Multi-volume publication
16
Research Report
16
Article
14
Handbook
13
Handbuch
13
No longer published / No longer aquired
9
Bibliografie
8
Collection of articles written by one author
8
Sammlung
8
Systematic review
8
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Language
All
German
Swedish
English
10,967
French
205
Spanish
119
Italian
75
Russian
28
Dutch
22
Hungarian
21
Polish
18
Portuguese
17
Czech
9
Slovak
8
Malay (macrolanguage)
7
Arabic
6
Chinese
6
Korean
5
Thai
5
Afrikaans
4
Bulgarian
4
Finnish
4
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4
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Romanian
3
Slovenian
3
Ukrainian
3
Modern Greek (1453-)
2
Serbian
2
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1
Danish
1
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1
Lithuanian
1
Albanian
1
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1
Undetermined
1
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Author
All
Schröder, Christoph
7
Bosch, Gerhard
5
Gürtler, Joachim
5
Mesch, Michael
5
Mayerhofer, Peter
4
Skolka, Jiří V.
4
Amelung, Volker E.
3
Gornig, Martin
3
Greiner, Wolfgang
3
Haisken-DeNew, John P.
3
Keller, Berndt
3
Reichwald, Ralf
3
Schmid, Günther
3
Schulenburg, Johann-Matthias von der
3
Vögtle, Carola
3
Zelewski, Stephan
3
Ahlers, Elke
2
Amelung, Andrea
2
Artus, Ingrid
2
Backes-Gellner, Uschi
2
Behringer, Friederike
2
Bellmann, Lutz
2
Boneberg, Franziska
2
Brenke, Karl
2
Bräuninger, Dieter
2
Burr, Wolfgang
2
Clemens, Marius
2
Cornetz, Wolfgang
2
Corsten, Hans
2
Dahms, Vera
2
Dauderstädt, Michael
2
Ebling, Günther
2
Eickelpasch, Alexander
2
Eli, Max
2
Gottschalk, Sandra
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Hartleb, Ruth
2
Hartmann, Felix
2
Heery, Edmund
2
Heise, Arne
2
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Institution
All
Europäische Kommission / Statistisches Amt
6
Deutschland / Statistisches Bundesamt
5
Europäische Kommission
4
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
4
Statistik Austria
3
Verband der Vereine Creditreform
3
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
1
Bayern / Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung
1
Center for Leading Innovation & Cooperation
1
Deutschland <Bundesrepublik>
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Finnland
1
Finnland / Tilastokeskus
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Institut für Ressourceneffizienz und Energiestrategien <Karlsruhe>
1
Konjunkturinstitutet <Stockholm>
1
Philipps-Universität Marburg / Forschungsstelle für Vergleichende Erziehungswissenschaft
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer Gabler <Firma>
1
Verlag Hans Huber
1
Österreich
1
Österreich / Statistisches Zentralamt
1
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All
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
31
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
20
Ifo-Schnelldienst
20
Wirtschaft und Statistik : WISTA
18
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
17
Die Betriebswirtschaft : DBW
15
Wirtschaft und Gesellschaft : WuG
13
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
10
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
9
Journal of business economics : JBE
9
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
8
Wirtschaftspolitische Blätter
8
IW-Trends : Vierteljahresschrift zur empirischen Wirtschaftsforschung aus dem Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
7
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
7
Allgemeines statistisches Archiv : AStA ; journal of the German Statistical Society
6
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
5
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
5
Ekonomisk debatt
5
Monatsberichte / WIFO, Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
RWI-Mitteilungen : Zeitschrift für Wirtschaftsforschung
5
Wirtschaft im Wandel
5
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
5
Arbeit : Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik
4
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
4
Die Weltwirtschaft : Vierteljahresschrift des Instituts für Weltwirtschaft an der Universität Kiel
4
Ekonomiska Samfundets tidskrift
4
Internationale Revue für soziale Sicherheit
4
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
4
Monatsbericht / Europäische Zentralbank
4
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
4
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
4
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
4
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
4
Berichte / Forschungsinstitut der Internationalen Wissenschaftlichen Vereinigung Weltwirtschaft und Weltpolitik (IWVWW) e.V.
3
Corporate finance : Finanzierung, Kapitalmarkt, Bewertung, Mergers & Acquisitions
3
DeStatis / wissen, nutzen
3
Die Bank
3
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Europäisches Forum: Der europäische Binnenmarkt: Ende der Monopole? : eine Dokumentation
3
Fachserie / Statistisches Bundesamt / 16, Löhne und Gehälter
3
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1
Der Einfluss der
Kundenzufriedenheit
auf die Mitarbeiterzufriedenheit bei Professional Service Firms
Ringlstetter, Max J.
;
Kaiser, Stephan
;
Müller-Seitz, Gordon
- In:
Zeitschrift für Management : ZfM
1
(
2006
)
4
,
pp. 308-342
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003379692
Saved in:
2
Rückstand beim Anteil der Dienstleistungstätigkeiten aufgeholt : ein deutsch-amerikanischer Vergleich anhand von Haushaltsbefragungen
Haisken-DeNew, John P.
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
64
(
1997
)
34
,
pp. 613-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225907
Saved in:
3
Neue Impulse für die Tarifpolitik durch eine Neubewertung personenbezogener Dienstleistungen
Kühnlein, Gertrud
;
Sczesny, Cordula
;
Stefaniak, Anna
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
10
(
2003
)
2
,
pp. 296-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759122
Saved in:
4
Wandel zur Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft fördert Ausweitung der Sonntagsarbeit
Schupp, Jürgen
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
68
(
2001
)
27
,
pp. 410-419
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590120
Saved in:
5
Dienstleistungen - eine weibliche Teilzeitbranche? : Ein europäischer Vergleich
Wagner, Alexandra
- In:
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und …
55
(
2002
)
9
,
pp. 546-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700139
Saved in:
6
SOHO (small office, home office) - innovative Arbeitsformen im Dienstleistungsbereich
Reichwald, Ralf
;
Bieberbach, Florian
;
Hermann, Michael
- In:
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
32
(
1999
)
4
,
pp. 461-473
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474218
Saved in:
7
Kunden und Kundenbeziehungen als Ressourcen von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus der Perspektive der ressourcenbasierten Ansätze des strategischen Managements
Gouthier, Matthias H. J.
;
Schmid, Stefan
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
2
,
pp. 223-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570575
Saved in:
8
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
45
(
1999
)
3
,
pp. 303-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428004
Saved in:
9
Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen
Hildebrand, Wolf-Christian
;
Klostermann, Tanja
- In:
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 215-236)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450744
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10
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
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1
2
3
4
5
6
7
8
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