Nachschlagewerk für ausgebaute BWL-Bestände sinnvoll; die seit 2000 geltenden Neufassung der internationalen Normenreihe DIN EN ISO 9000:2000 ist jetzt Basis der Erläuterungen (je Stichwort zwischen 2 und 12 Seiten lang, mit Literaturhinweisen). Auflage 1995 (ID 34/95) und 1999 ersetzen. (3)

Von A wie Audit bis Z wie Zuverlässigkeit: Dieser Band enthält die wichtigsten Begriffe und Abkürzungen des Qualitätsmanagements. In knapper, aber trotzdem verständlicher Form und direkt auf die Praxis zugeschnitten erhalten Sie einen Überblick über die aktuelle Bandbreite des...