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Marketing-Schnittstellen : Herausforderungen für das Management

Specht, Günter; Silberer, Günter; Engelhardt, Werner Hans - 1989

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Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Hippner, Hajo (ed.); Hubrich, Beate (ed.); … - 2011 - 3., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007

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Wege zur Kundenkenntnis

Silberer, Günter - 2004

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Multimediale Kioskterminals : Infotankstellen, Telekommunikationssysteme und Smart-Shops der Zukunft

Silberer, Günter (ed.) - 2000 - 1. Aufl.

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Web mining : Informationen für das E-Business

Wilde, Klaus D. (contributor); Hippner, Hajo (contributor) - 2002

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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Mobile commerce : Grundlagen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren

Silberer, Günter (ed.); Wohlfahrt, Jens (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...

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Fundierung des Marketing : verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse als Grundlage einer angewandten Marketingforschung ; [... Festschrift für Günter Silberer...]

Wiedmann, Klaus-Peter (ed.); Silberer, Günter (honouree) - 2004 - 1. Aufl.

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