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Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 1, pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
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Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003371975
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Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 313-340). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
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Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 29-49). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291082
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Kundenzufriedenheit als Herausforderung für Management und Controlling
Homburg, Christian - In: Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität …, (pp. 151-176). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293637
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Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian; Rudolph, Bernd; Pohl, Markus - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000917722
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Behavioral Pricing-Forschung im Überblick : Erkenntnisstand und zukünftige Forschungsrichtungen
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430660