Cover -- Zum Inhalt / Zu den Herausgebern -- Titel -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Autorenverzeichnis -- A Grundlagen des Dienstleistungsmanagements -- A.1 Dienstleistungen als Erkenntnisobjekt -- Karsten Hadwich und Manfred Bruhn: Dienstleistungstypologien -- Michael Kleinaltenkamp:...

"Cover " -- "Zum Inhalt / Zu den Herausgebern " -- "Titel " -- "Vorwort zur 2. Auflage " -- "Inhaltsverzeichnis " -- "Einleitung: Wo ist das Problem?" -- "Teil 1: Mit Design Thinking erst zum Problem und dann zur Lösung " -- "1.1 Was ist Design Thinking" -- "1.2 Wie wird Design Thinking...

Das Handbuch führt Sie durch den gesamten Lebenszyklus eines Projektes. Ausgewiesene Experten geben Ihnen konkrete Hilfestellung zur erfolgreichen Durchführung von Projekten: Sie vermitteln das nötige Basiswissen und bieten detaillierte Anleitungen zu den fünf Phasen des Projektmanagements....