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World
582
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540
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417
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417
Management
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378
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Ökonomische Ideengeschichte
352
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333
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333
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331
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331
Innovation management
329
Globalization
328
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314
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302
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302
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292
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Supplier relationship management
289
Evolutionary economics
286
Evolutionsökonomik
286
Betriebswirtschaftslehre
284
Business organization
282
Unternehmensorganisation
282
Business economics
276
Environmental economics
263
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
375
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Festschrift
Hochschulschrift
585
Thesis
539
Book section
375
Graue Literatur
140
Non-commercial literature
140
Bibliografie enthalten
132
Bibliography included
132
Article in journal
125
Aufsatz in Zeitschrift
125
Collection of articles of several authors
93
Sammelwerk
93
Aufsatzsammlung
88
Case study
59
Fallstudie
59
Working Paper
53
Arbeitspapier
52
Handbook
49
Handbuch
49
Lehrbuch
30
Textbook
28
Konferenzschrift
14
Conference proceedings
10
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Glossar enthalten
4
Glossary included
4
Bibliografie
2
Collection of articles written by one author
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Sammlung
2
Abstract
1
Advisory report
1
Conference paper
1
Elektronischer Datenträger
1
Forschungsbericht
1
Gutachten
1
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Language
All
German
English
92
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
14
Homburg, Christian
11
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Stauss, Bernd
8
Piller, Frank T.
7
Diller, Hermann
6
Günter, Bernd
6
Herrmann, Andreas
6
Link, Jörg
6
Meyer, Anton
6
Büttgen, Marion
5
Corsten, Hans
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Bauer, Hans H.
4
Georgi, Dominik
4
Hadwich, Karsten
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Huber, Frank
4
Matzler, Kurt
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Fassott, Georg
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Pfeiffer, Markus
3
Reiner, Gerald
3
Schroeder, Nina
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Stuhlmann, Stephan
3
Sydow, Jörg
3
Töpfer, Armin
3
Vetter, Ingrid
3
Werner, Harald
3
Woratschek, Herbert
3
Albach, Horst
2
Baaken, Thomas
2
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
3
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
3
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
3
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
3
Marketing-Controlling
3
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
3
Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und neue Ansätze des Managements; Festschrift für Herrn Univ.-Prof. Dr. Dr. h.c. Rudolf Gümbel
3
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
3
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
3
Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
3
Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
3
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
3
Banken im Wandel : Direktbanken und Direct Banking
2
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 17-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744196
Saved in:
2
Transformationsprozesse in der Leistungsgestaltung durch Ubiquitous computing (UbiComp)
Fälsch, Henrik
- In:
Dienstleistungskolloquium : am 10.11.2005 an der …
,
(pp. 24-46)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003321841
Saved in:
3
Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Piller, Frank T.
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 431-460)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323706
Saved in:
4
Methoden zum Einbezug innovativer Kunden : der Lead User Ansatz
Bidmon, Sonja
;
Matzler, Kurt
- In:
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch …
,
(pp. 177-195)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003324081
Saved in:
5
Kundenorientierung und Mitarbeitervielfalt : Interdependenzen und Begründungszusammenhang
Seidel, Alina
- In:
Diversity Management : Unternehmens- und …
,
(pp. 239-256)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003326717
Saved in:
6
Konzepte des Supply-Chain-Managements - CPFR als unternehmensübergreifende Lösung
Seifert, Dirk
- In:
Handbuch Handel : Strategien - Perspektiven - …
,
(pp. 781-794)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003276191
Saved in:
7
Kundenintegration und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
8
Kundenintegration im Innovationsprozess : eine kompetenztheoretische Analyse
Veßhoff, Julia
;
Freiling, Jörg
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 135-155)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808619
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9
Risikomanagement bei hybrider Wertschöpfung
Reichwald, Ralf
;
Mayer, Dorith
;
Bonnemeier, Sebastian
- In:
Risikomanagement und kapitalmarktorientierte …
,
(pp. 209-228)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003861164
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10
Kundenverlust-Controlling im Customer Relationship Management
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
,
(pp. 85-103)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868784
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