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Customer satisfaction
144
Frankreich
131
Kundenservice
112
Customer service
109
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108
EU-Staaten
108
Beziehungsmarketing
96
Relationship marketing
96
Comparison
95
Vergleich
95
Theorie
88
Theory
88
Österreich
85
Austria
80
Beschäftigungssystem
71
Schweiz
68
Employment system
67
Switzerland
66
Niederlande
59
Netherlands
58
Schweden
54
Italien
52
Sweden
52
Italy
51
Industrie
50
Betriebswirtschaftslehre
48
Business economics
47
Japan
46
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All
Undetermined
52
Free
17
Type of publication
All
Article
511
Book / Working Paper
91
Journal
14
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Fallstudie
Statistik
Textbook
Hochschulschrift
662
Aufsatz im Buch
654
Book section
654
Graue Literatur
654
Non-commercial literature
654
Thesis
541
Aufsatz in Zeitschrift
503
Collection of articles of several authors
279
Sammelwerk
279
Bibliografie enthalten
238
Bibliography included
238
Working Paper
184
Aufsatzsammlung
176
Arbeitspapier
172
Konferenzschrift
117
Advisory report
107
Gutachten
107
Conference proceedings
88
Amtsdruckschrift
78
Government document
78
Case study
62
Forschungsbericht
33
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
27
Lehrbuch
25
Statistics
24
Handbook
18
Handbuch
18
Research Report
15
Mehrbändiges Werk
14
Multi-volume publication
14
Article
13
Festschrift
9
Bibliografie
8
Collection of articles written by one author
8
Fallstudiensammlung
8
No longer published / No longer aquired
8
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Language
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German
English
10,502
French
369
Spanish
132
Italian
102
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28
Dutch
26
Hungarian
23
Polish
18
Portuguese
18
Czech
10
Swedish
10
Malay (macrolanguage)
9
Slovak
8
Arabic
6
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6
Korean
5
Thai
5
Afrikaans
4
Bulgarian
4
Finnish
4
Japanese
4
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3
Slovenian
3
Ukrainian
3
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2
Serbian
2
Azerbaijani
1
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1
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1
Indonesian
1
Lithuanian
1
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1
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1
Undetermined
1
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Author
All
Schröder, Christoph
7
Bosch, Gerhard
5
Gürtler, Joachim
5
Mesch, Michael
5
Mayerhofer, Peter
4
Skolka, Jiří V.
4
Amelung, Volker E.
3
Gornig, Martin
3
Greiner, Wolfgang
3
Haisken-DeNew, John P.
3
Keller, Berndt
3
Ochel, Wolfgang
3
Reichwald, Ralf
3
Schmid, Günther
3
Schmid, Josef
3
Schulenburg, Johann-Matthias von der
3
Schäfer, Holger
3
Vögtle, Carola
3
Zelewski, Stephan
3
Ahlers, Elke
2
Amelung, Andrea
2
Artus, Ingrid
2
Backes-Gellner, Uschi
2
Behringer, Friederike
2
Boneberg, Franziska
2
Brenke, Karl
2
Bräuninger, Dieter
2
Burr, Wolfgang
2
Clemens, Marius
2
Cornetz, Wolfgang
2
Corsten, Hans
2
Dauderstädt, Michael
2
Ebling, Günther
2
Eickelpasch, Alexander
2
Eli, Max
2
Gottschalk, Sandra
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Hartleb, Ruth
2
Hartmann, Felix
2
Heery, Edmund
2
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Institution
All
Europäische Kommission / Statistisches Amt
7
Deutschland / Statistisches Bundesamt
6
Europäische Kommission
4
Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
4
Statistik Austria
3
Verband der Vereine Creditreform
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
1
Bayern / Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung
1
Center for Leading Innovation & Cooperation
1
Deutschland <Bundesrepublik>
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Regionalpolitik
1
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Institut für Ressourceneffizienz und Energiestrategien <Karlsruhe>
1
Philipps-Universität Marburg / Forschungsstelle für Vergleichende Erziehungswissenschaft
1
Technische Universität Chemnitz
1
Verlag Hans Huber
1
Österreich
1
Österreich / Statistisches Zentralamt
1
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
1
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WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
35
Ifo-Schnelldienst
22
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
21
Wirtschaft und Statistik : WISTA
18
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
18
Die Betriebswirtschaft : DBW
15
Wirtschaft und Gesellschaft : WuG
14
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
10
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
9
Journal of business economics : JBE
9
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
9
Wirtschaftspolitische Blätter
9
IW-Trends : Vierteljahresschrift zur empirischen Wirtschaftsforschung aus dem Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
8
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
8
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
7
Allgemeines statistisches Archiv : AStA ; journal of the German Statistical Society
6
IPW-Berichte / Institut für Internationale Politik und Wirtschaft der DDR
6
Wirtschaft im Wandel
6
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
5
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
5
Ifo Dresden berichtet
5
Monatsberichte / WIFO, Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
RWI-Mitteilungen : Zeitschrift für Wirtschaftsforschung
5
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
5
Arbeit : Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik
4
Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und Börsenwesen : journal of banking and financial research
4
Die Weltwirtschaft : Vierteljahresschrift des Instituts für Weltwirtschaft an der Universität Kiel
4
Finanz-Betrieb : FB ; Zeitschrift für Unternehmensfinanzierung und Finanzmanagement
4
Internationale Revue für soziale Sicherheit
4
Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik
4
Kom / Kommission der Europäischen Gemeinschaften
4
Lehrbuch
4
Monatsbericht / Europäische Zentralbank
4
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
4
WISO : Wirtschafts- und sozialpolitische Zeitschrift
4
WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
4
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
4
Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
4
Berichte / Forschungsinstitut der Internationalen Wissenschaftlichen Vereinigung Weltwirtschaft und Weltpolitik (IWVWW) e.V.
3
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management
3
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1
Der Einfluss der
Kundenzufriedenheit
auf die Mitarbeiterzufriedenheit bei Professional Service Firms
Ringlstetter, Max J.
;
Kaiser, Stephan
;
Müller-Seitz, Gordon
- In:
Zeitschrift für Management : ZfM
1
(
2006
)
4
,
pp. 308-342
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003379692
Saved in:
2
Dienstleistungen - eine weibliche Teilzeitbranche? : Ein europäischer Vergleich
Wagner, Alexandra
- In:
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und …
55
(
2002
)
9
,
pp. 546-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700139
Saved in:
3
Neue Impulse für die Tarifpolitik durch eine Neubewertung personenbezogener Dienstleistungen
Kühnlein, Gertrud
;
Sczesny, Cordula
;
Stefaniak, Anna
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
10
(
2003
)
2
,
pp. 296-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759122
Saved in:
4
SOHO (small office, home office) - innovative Arbeitsformen im Dienstleistungsbereich
Reichwald, Ralf
;
Bieberbach, Florian
;
Hermann, Michael
- In:
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
32
(
1999
)
4
,
pp. 461-473
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474218
Saved in:
5
Rückstand beim Anteil der Dienstleistungstätigkeiten aufgeholt : ein deutsch-amerikanischer Vergleich anhand von Haushaltsbefragungen
Haisken-DeNew, John P.
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
64
(
1997
)
34
,
pp. 613-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225907
Saved in:
6
Wandel zur Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft fördert Ausweitung der Sonntagsarbeit
Schupp, Jürgen
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
68
(
2001
)
27
,
pp. 410-419
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590120
Saved in:
7
Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen
Hildebrand, Wolf-Christian
;
Klostermann, Tanja
- In:
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 215-236)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450744
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8
Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J.
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
45
(
1999
)
3
,
pp. 303-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428004
Saved in:
9
Kunden und Kundenbeziehungen als Ressourcen von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus der Perspektive der ressourcenbasierten Ansätze des strategischen Managements
Gouthier, Matthias H. J.
;
Schmid, Stefan
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
61
(
2001
)
2
,
pp. 223-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570575
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10
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
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