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Rückstand beim Anteil der Dienstleistungstätigkeiten aufgeholt : ein deutsch-amerikanischer Vergleich anhand von Haushaltsbefragungen
Haisken-DeNew, John P. (contributor) - In: DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft 64 (1997) 34, pp. 613-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225907
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Kunden und Kundenbeziehungen als Ressourcen von Dienstleistungsunternehmungen : eine Analyse aus der Perspektive der ressourcenbasierten Ansätze des strategischen Managements
Gouthier, Matthias H. J.; Schmid, Stefan - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 2, pp. 223-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001570575
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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich
Gouthier, Matthias H. J. - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 45 (1999) 3, pp. 303-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428004
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Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen
Hildebrand, Wolf-Christian; Klostermann, Tanja - In: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …, (pp. 215-236). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450744
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Bessere E-Mails schreiben
In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 41 (2019) 5, pp. 8-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012004096
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Personale und organisationale Prädiktoren von Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit : eine Untersuchung im therapeutischen Dienstleistungsbereich
Egold, Nikolai Wassil; Dick, Rolf van; Zapf, Dieter - In: Zeitschrift für Personalpsychologie 8 (2009) 4, pp. 180-190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003889509
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Zur Qualität von Inbound Centers im Marketing : Typen - Wirkungen - Implikationen
Schagen, Alexander - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009671542
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Den Kunden auf seiner Reise begleiten
Rawson, Alex; Duncan, Ewan; Jones, Conor - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 35 (2013) 11, pp. 48-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010193189
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Lässt sich Sympathie im persönlichen Verkauf erfolgreich vortäuschen? : Eine Analyse nonverbaler und verbaler Kommunikation
Auer-Srnka, Katharina J.; Ebster, Claus; Köszegi, Sabine T. - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 28 (2006) 1, pp. 39-56
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