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2,964
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2,831
Hospital
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Theorie
1,121
Theory
1,100
Arbeitsproduktivität
884
Labour productivity
665
Hotellerie
508
Hotel industry
500
Dienstleistungsqualität
434
Service quality
425
Prozessmanagement
409
Management
400
Gastgewerbe
378
Gesundheitswesen
341
Controlling
340
Business process management
302
Krankenhausfinanzierung
263
Schweiz
255
Beziehungsmarketing
249
Gesundheitsversorgung
245
Relationship marketing
244
Strategisches Management
242
Health care
241
Management control
240
Österreich
234
Health care system
215
Switzerland
212
Hospitality industry
210
Hospital financing
209
Austria
201
Unternehmen
183
Standardisierung
175
Dienstleistung
172
Organisatorischer Wandel
171
Organizational change
170
Krankenhausmanagement
169
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Online availability
All
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32
Undetermined
9
Type of publication
All
Book / Working Paper
133
Article
75
Journal
3
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
62
Thesis
49
Aufsatz im Buch
44
Book section
44
Graue Literatur
38
Non-commercial literature
38
Article in journal
29
Aufsatz in Zeitschrift
29
Working Paper
27
Arbeitspapier
21
Bibliografie enthalten
15
Bibliography included
15
Case study
7
Fallstudie
7
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Aufsatzsammlung
5
Statistics
4
Statistik
4
Amtsdruckschrift
3
Government document
3
Lehrbuch
3
No longer published / No longer aquired
3
Textbook
3
Book Part
1
Collection of articles written by one author
1
Conference paper
1
Conference proceedings
1
Forschungsbericht
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzbeitrag
1
Konferenzschrift
1
Market information
1
Marktinformation
1
Norm
1
Sammlung
1
Umfrage
1
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Language
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Author
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Helmig, Bernd
4
Bauer, Hans H.
3
Bellmann, Lutz
3
Eckey, Hans-Friedrich
3
Gille, Claudia
3
Guger, Alois
3
Gundlach, Erich
3
Keller, Thomas
3
Konchyn, Vadym
3
Kosfeld, Reinhold
3
Krings, Achim
3
Langmann, Kristin
3
Lutz, Roman
3
Schulze, Peter M.
3
Türck, Matthias
3
Bertschek, Irene
2
Bracher, Manfred
2
Buchberger, Patricia
2
Buchen, Teresa
2
Carstensen, Kai
2
Dietrich, Martin
2
Eckrich, Markus
2
Henzel, Steffen
2
Hübler, Olaf
2
Jochem, Roland
2
Kaiser, Ulrich
2
Kiefer, Guido
2
Kopetsch, Thomas
2
Mallok, Jörn
2
Peschta, Thomas
2
Pippig, Melanie
2
Scharnbacher, Kurt
2
Schneider, Lutz
2
Schwarz, Hans-Günter
2
Som, Oliver
2
Spiller, Achim
2
Strotmann, Harald
2
Tscheulin, Dieter K.
2
Weißmann, Sven
2
Wiendahl, Hans-Peter
2
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Berlin
1
Berlin / Statistisches Landesamt
1
Bochumer Qualitätstage <3, 1994, Bochum>
1
Center for Service Excellence
1
Deutsches Forschungsinstitut für Öffentliche Verwaltung Speyer
1
Deutschland
1
Deutschland / Statistisches Bundesamt
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Finanzwissenschaftliches Forschungsinstitut <Köln>
1
Hochschule Luzern / Wirtschaft
1
IPRI International Performance Research Institute
1
Industrie- und Handelskammer <Bochum>
1
Institut für Angewandte Arbeitswissenschaft
1
Jacobs Verlag
1
Kiel Institute for the World Economy
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Philipps-Universität Marburg
1
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
1
Schleswig-Holstein / Statistisches Landesamt
1
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
1
Technische Universität Berlin / Universitätsbibliothek
1
Technische Universität Hamburg
1
UVK Verlagsgesellschaft mbH
1
Verlag Dr. Kovač
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Beiträge zur Personal- und Organisationsökonomik
3
Berichte zum Generic-Management
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Journal for labour market research
3
Monatsberichte / WIFO, Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
3
SpringerLink / Bücher
3
Wirtschaft im Wandel
3
Betrieblicher Wandel und Fachkräftebedarf
2
Bildung und Beschäftigung
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Entlohnung, Arbeitsorganisation und personalpolitische Regulierung : Beiträge zum 4. Köln-Bonner Kolloquium zur Personalökonomie, [27. und 28. März 2001...]
2
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
2
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik
2
Krankenhausmanagement 2000
2
Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik : Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
2
Managementwissen für Studium und Praxis
2
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
2
Paneluntersuchungen als Instrument zur Analyse der Bestimmungsfaktoren des Strukturwandels
2
Qualitätsmanagement im Sport : Beiträge des 5. Deutschen Sportökonomie-Kongresses [16. - 18. November 2006]
2
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Volkswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Wirtschaft und Statistik : WISTA
2
Wismarer Schriften zu Management und Recht
2
Ökonomie der Evaluation von Schulen und Hochschulen
2
8. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband ... Termin: 9. November 2010, Ort: Messe- und Congress-Centrum Halle Münsterland, Münster]
1
Abhandlungen aus dem Industrieseminar der Universität Mannheim
1
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Analyse und Bewertung von Methoden der Personalgewinnung am Beispiel von Pflegefachkräften eines Klinikums
1
Arbeitsbericht / Institut für Betriebswirtschaftliche Produktions- und Investitionsforschung. Georg-August-Universität Göttingen
1
Arbeitspapier
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
1
Arbeitspapier / Institut für Statistik und Ökonometrie
1
Arbeitspapier / Institut für Statistik und Ökonometrie, STATOEK
1
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ECONIS (ZBW)
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EconStor
8
RePEc
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Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen : Erfolg durch Kundenorientierung und hohe Standards/ hrsg. von Albin Krczal ... Mit Beitr. von Thomas Bausch ...
Krczal, Albin
(
ed.
);
Bausch, Thomas
(
contributor
)
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008938780
Saved in:
2
Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
Saved in:
3
Patientenzufriedenheit im
Krankenhaus
: Maßnahmen zur Verbesserung
Ziesche, Anja
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441337
Saved in:
4
Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung der Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg : Qualitätsmanagement bei der Ritz-Carlton Hotel Company
Beckett, Nigel P.
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 949-964)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708783
Saved in:
5
Dienstleistungsqualität - Relevanz unterschiedlicher Teilleistungen im Dienstleistungsprozess : eine Messung der Qualitätswahrnehmung mit einem teilleistungsbezogenen Ansatz
Holzherr, Alice
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013436515
Saved in:
6
Patientenzufriedenheit und Wartezeiten
Hogan, Barbara
;
Singh, Manoj
;
Rasche, Christoph
- In:
Management der Notaufnahme : Patientenorientierung und …
,
(pp. 298-307)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008825428
Saved in:
7
Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Qualität und Akzeptanz von Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheitsmessungen im
Krankenhaus
: qualitativ-empirisch gestützte Handlungsempfehlunge...
Köttel, Teresa
;
Rahmel, Anke
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011459302
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8
Qualitätsmodell
Krankenhaus
: (QMK) ; Ergebnis-Messung in der stationären Versorgung ; Abschlussbericht
Schneeweiss, Sebastian
(
contributor
); …
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763581
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9
Assoziation von Strukturvariablen mit der Versorgungsqualität der Krankenhäuser in Deutschland
Vorbeck, Lisa Madeleine
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012500579
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10
Strategisches Zufriedenheitsmanagement im
Krankenhaus
: eine empirische Analyse der Determinanten der Patientenzufriedenheit unter Berücksichtigung des Einflusses von einweisenden...
Rosenbusch, Jana
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011880385
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1
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