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Preisfairness als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Herrmann, Andreas; Huber, Frank; Wricke, Martin - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 235-257). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638501
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Wettbewerbsstrategien für Finanzdienstleister in der Automobilwirtschaft
Lorenz, Joachim - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001538999
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Die Bestimmungsgrößen der Markentreue beim Pkw-Kauf : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Bauer, Hans H. - In: Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von …, (pp. 119-132). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293677
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Wettbewerbsstrategien für Finanzdienstleister in der Automobilwirtschaft
Lorenz, Joachim - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699206
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Der Markt der Mobilität : Daten, Fakten, Trends
München : Focus-Magazin-Verl. - 2005 - 2009; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003388077
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Der Autokäufer - das bekannte Wesen : Persönlichkeitsdispositionen und Kundenorientierung
Kreutzburg, Christin - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003843923
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E-Commerce im selektiven Vertriebssystem der Automobilwirtschaft : Ergebnisse empirischer Studien zu Kunden- und Händleransprüchen
Meinig, Wolfgang; Mallad, Heike - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 47 (2001) 2, pp. 155-171
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630769
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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Wölfer, Hannes - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
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Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - In: Journal of business economics : JBE 73 (2003) 2, pp. 169-199
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