Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
von Jürgen Betz und Manfred Krafft
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Betz, Jürgen ; Krafft, Manfred |
| Published in: |
Journal of business economics : JBE. - Berlin : Springer-Verlag GmbH Germany, ISSN 0044-2372, ZDB-ID 201074-4. - Vol. 73.2003, 2, p. 169-199
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| Subject: | Electronic Commerce | E-commerce | Mobile Marketing | Mobile marketing | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kfz-Markt | Automotive market | Schätzung | Estimation | Deutschland | Germany | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz in Zeitschrift ; Article in journal |
| Language: | German |
| Notes: | Zsfassung in engl. Sprache In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737351