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Customer banking : Kundenorientierung als Unternehmensaufgabe
1997
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Bedürfnisorientierte Unternehmenspolitik am Beispiel von Universalbanken in Deutschland
Müller, Bernhard R.; Müller, Bernd R. - 1997
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Werbe- und Konsumentenpsychologie : eine Einführung
Felser, Georg - 1997
Nach Lutz von Rosenstiels "Einführung in die Markt- und Werbepsychologie" (BA 6/93) liegt hier wieder ein ernstzunehmendes wissenschaftliches Lehrbuch zur Wirkung der Werbung auf Kaufentscheidungen vor. Theoretisch umfassende Fundierung, Gestaltungsempfehlungen, Messung der Werbewirkung und...
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Liberalisierte Strommärkte : strategische Herausforderung für die Unternehmen und Konsequenzen für die Verbraucher
Schmidtchen, Dieter; Bier, Christoph - 1997
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Integrative und autonome Prozeßkonstellationen als Basis und Herausforderung eines auf Handlungsebenen bezogenen Marketing : eine strukturierende Systematisierung vor dem Hintergru...
Freiling, Jörg - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 21-67). 1996
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Interaktionsmuster bei der Integration externer Faktoren
Fließ, Sabine - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 1-19). 1996
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Kundenzufriedenheitsmessung im Key-Account-Management : das KAMQUAL-Konzept
Diller, Hermann - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 345-371). 1997
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Grundlagen zur Messung von Kundenzufriedenheit
Jung, Helmut - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 141-161). 1997
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Wenn der Kunde stört : Differenzierungsnotwendigkeiten bei der Einbeziehung von Kunden in die Produktentwicklung
Brockhoff, Klaus - In: Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …, (pp. 351-370). 1997
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