Narrow search
Showing 1 - 4 of 4
Cover Image
Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen
Heskett, James L.; Sasser, W. E.; Hart, Christopher W. - 1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000823870
Cover Image
Die ungeschriebenen Gesetze der Sieger : Erfolgsfaktor Firmenkultur
Kotter, John P. - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014004657
Cover Image
Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen
Heskett, James L.; Sasser, William Earl; Hart, … - 1991 - Dt. Fassung aktualisiert und leicht gekürzt
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009573622
Cover Image
Management von Dienstleistungsunternehmen : erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt
Heskett, James L. - 1988
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000083747