Die besten Ideen für effizientere Prozesse, neue Produkte und attraktive Dienstleistungen kommen oftmals von den eigenen Mitarbeitern. Doch was nutzen diese Ideen, wenn sie nicht aufgegriffen und umgesetzt werden? Die erfolgreichsten Unternehmen, dies beweist eine Untersuchung der Autoren,...

Bis heute konnten die hohen wirtschaftlichen Erwartungen an das Wissensmanagement nicht erfüllt werden. Die Autoren weisen nach, dass ein in der Praxis erfolgreiches Sharing Knowledge nur auf der Basis von Sharing Expertise möglich ist, und zeigen auf, wie dieses gemeinsame Verständnis...