Zunehmend mehr Unternehmen nutzen Wikis für die interne und externe Kommunikation. Häufig jedoch läuft dieser Kommunikationskanal ins Leere. Das Buch beschreibt häufig auftretende Probleme der internen Unternehmenskommunikation, die zulasten von Produktivität und Effizienz gehen, anhand...

Theoretische Grundkonzepte für die Nutzung von ESN in Unternehmen -- Erkenntnisse zur Einführungsphase von ESN -- Management kultureller und prozessualer Veränderungen bei der Einführung von ESN -- Wirkungseffekte aus der Nutzung von ESN, relevante Zielkonstrukte und Kausalmodelle für ESN...