Diffusionstheorie -- Komplexe Produkte und Systeme -- Forschungsmethode: Systemdynamischer Ansatz -- Aufbau des Diffusionsmodells für KoPS -- Analyse des Modellverhaltens -- Strategische Steuerung des Diffusionsprozesses -- Zusammenfassung und Ausblick.

Frontmatter -- Vorwort -- Inhalt -- 1. Thematische und begriffliche Grundlegung -- 2. Segmentierung – Optimierung des Kundennutzens -- 3. Positionierung – Optimierung des Kundenvorteils -- 4. Kommunikation – Optimierung der Kundenwahrnehmung -- 5. Vertrieb – Optimierung der Kundennähe...

Was Ihnen dieses Buch bietet -- Der Rahmen für erfolgreichen Lösungsvertrieb -- So bestimmen Sie Ihren Zielmarkt richtig -- Marktinteressen gezielt kreieren und damit die Umwelt aktiv gestalten -- Vom Kontakt zum Gespräch — Beziehungen intensivieren -- Kundenbezogene Ziele, Strategien,...