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Fallstudie zum UMTS-Markt zur Analyse und Gestaltung der Betriebspolitik eines Call-Centers angewandt. Dabei werden die sich …
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In vielen Unternehmen gibt es bereits Richtlinien zum Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten.Doch wie sieht es mit der Sicherheit dieser Daten aus, wenn mobile Endgeräte genutztwerden? Laut einer Studie des Ponemon-Instituts entsteht durch Totalverlust eines Notebookssamt Daten ein finanzieller...
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Eine Reihe von Initiativen sind auf dem Weg, die entweder zu einer deutlichen Senkungoder sogar zur Abschaffung der Mobilterminierungsentgelte (MTRs)1 führen werden.Ziel der Europäischen Kommission ist eine bessere Harmonisierung der MTRs unterden Mitgliedsstaaten. Ein wichtiger zusätzlicher...
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