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429
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422
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327
Kundenbindung
306
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261
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249
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224
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197
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190
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186
Internet
182
Market research
182
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Undetermined
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204
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2,847
Article
2,523
Journal
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All
Aufsatz im Buch
1,901
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1,901
Hochschulschrift
1,231
Thesis
1,043
Article in journal
613
Aufsatz in Zeitschrift
613
Graue Literatur
495
Non-commercial literature
495
Collection of articles of several authors
346
Sammelwerk
346
Aufsatzsammlung
272
Working Paper
219
Case study
218
Fallstudie
218
Arbeitspapier
204
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Ratgeber
123
Guidebook
111
Handbook
95
Handbuch
95
Konferenzschrift
79
Lehrbuch
78
Textbook
67
Conference proceedings
57
Interview
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Elektronischer Datenträger
12
Amtsdruckschrift
10
Government document
10
Conference paper
9
Konferenzbeitrag
9
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
8
Fallstudiensammlung
8
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Research Report
8
Collection of articles written by one author
7
Festschrift
7
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21,621
Undetermined
189
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Bruhn, Manfred
105
Homburg, Christian
78
Huber, Frank
48
Bauer, Hans H.
37
Stauss, Bernd
36
Herrmann, Andreas
35
Hippner, Hajo
32
Reichwald, Ralf
30
Wilde, Klaus D.
30
Töpfer, Armin
29
Piller, Frank T.
28
Stock-Homburg, Ruth
28
Wiedmann, Klaus-Peter
27
Günter, Bernd
25
Helmke, Stefan
25
Krafft, Manfred
24
Belz, Christian
23
Georgi, Dominik
23
Meffert, Heribert
23
Ahlert, Dieter
21
Helmig, Bernd
20
Matzler, Kurt
20
Uebel, Matthias
20
Hadwich, Karsten
19
Meyer, Anton
19
Swoboda, Bernhard
18
Diller, Hermann
17
Helm, Sabrina
17
Kleinaltenkamp, Michael
17
Hinterhuber, Hans H.
16
Keuper, Frank
16
Klein, Armin
16
Kreutzer, Ralf T.
16
Link, Jörg
16
Foscht, Thomas
15
Schüller, Anne M.
15
Tscheulin, Dieter K.
15
Wirtz, Bernd W.
15
Benkenstein, Martin
14
Gouthier, Matthias H. J.
14
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
60
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
7
Verlag Franz Vahlen
7
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
6
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
Verlag Dr. Kovač
6
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
Universität St. Gallen
5
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
4
Springer-Verlag GmbH
4
W. Kohlhammer GmbH
4
Wiley-VCH
4
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
4
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
3
Gemeinschaftswerk der Evangelischen Publizistik
3
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
3
Logos Verlag Berlin
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
Shaker Verlag
3
Technische Universität Dresden
3
Thüringen / Landesregierung
3
Universität Mannheim
3
Westfälische Wilhelms-Universität Münster / Institut für Genossenschaftswesen
3
Arbeitsmarktservice Österreich
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Holzmann Medien GmbH & Co. KG
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
KMU Verlag HSG
2
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
2
Kompetenzschwerpunkt E-Business
2
Springer Gabler <Firma>
2
Steria Mummert Consulting AG
2
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SpringerLink / Bücher
207
Gabler Edition Wissenschaft
100
Springer eBook Collection / Business and Economics
65
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Europäische Hochschulschriften / 5
41
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
30
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Research
25
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Basler Schriften zum Marketing
23
Springer eBook Collection
23
Gabler-Edition Wissenschaft
21
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Berichte aus der Betriebswirtschaft
17
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
17
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
15
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Source
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ECONIS (ZBW)
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19
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1
Die Kundenzufriedenheit in einer Non-Profit-Organisation messen
Troesch-Jacot, Mireille
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 365-379)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644548
Saved in:
2
Fundraising als gemeinschaftsorientierter Marketingansatz : eine Analyse am Beispiel des Internationalen Katholischen Missionswerkes missio
Vellguth, Klaus
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744474
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3
Entwicklung einer Marketing-Konzeption für das Alumni-Management : am Beispiel der TU Chemnitz basierend auf dem Ansatz der Kundenbindung
Kempe, Manuela
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003420237
Saved in:
4
Kundenbindung in Bibliotheken : Eventmarketing als kommunikationspolitisches Instrument
Thorwächter, Ellen
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003486294
Saved in:
5
Sozialmarketing als Stakeholder-Management : Grundlagen und Perspektiven für ein beziehungsorientiertes Management von Nonprofit-Organisationen
Ruckh, Mario F.
(
ed.
);
Noll, Christian
(
ed.
); …
-
2006
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003375339
Saved in:
6
Management von Nonprofit-Beziehungen : ein Service Value Chain-orientierter Ansatz
Boenigk, Silke
;
Helmig, Bernd
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 229-249)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934318
Saved in:
7
Zwischen Markt und Nanny-State : zur Kundenorientierung bei sozialen Dienstleistungen
Knoke, Martin
- In:
Stand und Perspektiven der Öffentlichen …
,
(pp. 807-815)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003524125
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8
Identifikation und Ko-Kreation von Werten im Non-Profit-Bereich : eine videografische Untersuchung am Beispiel von Blutspenden
Horbel, Chris
- In:
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 51-73)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009759352
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9
Von der Marktforschung zur Kundenintegration im Krankenhausmanagement
Helmig, Bernd
- In:
Wertorientiertes Management im Gesundheitswesen : …
,
(pp. 17-31)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002188542
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10
Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
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