Wenn Dienstleistungsarbeit - in Fourastiés Worten - "die große Hoffnung des 20. Jahrhunderts" war, wie verhält es sich dann im 21. Jahrhundert? Rechtfertigt es noch größere Hoffnungen, oder bringt es die große Enttäuschung? Die Beiträge dieses Bandes plädieren dafür, auf säkulare...

In der Einzelhandelspraxis, insbesondere in bedienungs- und beratungsintensiven Betriebsformen des Textil-, Schuh- und Möbeleinzelhandels, werden zum Teil seit vielen Jahren leistungsabhängige Gehaltskomponenten wie Prämien und Provisionen verwendet, um das Verhalten der Verkaufsmitarbeiter...