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Service Infusion im Industriegütermarketing : Konzept, Wertschöpfung und Wirklichkeit
Ivens, Björn Sven; Henneberg, Stephan; Forkmann, Sebastian - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 267-282). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359506
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Grundlagen und Erfassung des Konzeptes der Studienzufriedenheit unter Einbezug eines Best Practice Beispiels
Gruber, Thorsten; Voss, Rödiger - In: Hochschulmarketing, (pp. 75-100). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003308613
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Hochschulen als Dienstleister brauchen dienstleistungsorientierte Messansätze der Studienzufriedenheit
Voss, Rödiger; Gruber, Thorsten - In: Hochschulmarketing, (pp. 31-62). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003839407
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Gruber, Thorsten; Voss, Rödiger; Balderjahn, Ingo; … - In: Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen, (pp. 569-581). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827419