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Mystery Shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
Schmidt, Karsten - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527934
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Organizational Citizenship Behavior von Kundenkontaktmitarbeitern : eine empirische Analyse relevanter Einflussgrößen im Dienstleistungsfranchising
Lingenfelder, Michael; Schulze, Martin; Steymann, Gloria - In: Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein …, (pp. 523-549). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003532011
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Dienstleistungsqualität von Reisebüro-Unternehmen : Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping ; am Fallbeispiel einer im Franchisesystem organisierten Reisebürokette
Lingenfelder, Michael; Wieseke, Jan; Schmidt, Karsten - In: Tourismus-Journal : Zeitschrift für … 7 (2003) 3, pp. 283-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002021942
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Inter-Organisationale Ausgestaltung der Entscheidungszentralisierung und produktive Effizienz: eine empirische Analyse am Beispiel des Franchising
Ehrmann, Thomas; Dormann, Julian - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 60 (2008) 4, pp. 326-354
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719327
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Branchen special
Wiesbaden : Dt. Genossenschafts-Verl. - Nachgewiesen 1994 - 2010,Juni
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000552966
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Touristikmarketing : das Marketing der Tourismusorganisationen, Verkehrsträger, Reiseveranstalter und Reisebüros
Roth, Peter (ed.) - 1999 - 3., überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000681800
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Regionales Tourismus-Marketing : am Beispiel regionaler Verkehrsverbände in d. Schweiz
Hänni, Heinz Dieter - 1985
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000696876
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Unternehmungskooperationen als strategische Option in der Geschäftsreisebranche
Fattah, Amir - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000953652
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Outbound-Reiseveranstalter in China : Entwicklung und Struktur von organisierten Reisen nach Deutschland
Schuler, Alexander; Liu, Yina - In: Deutschland als Reiseziel chinesischer Touristen : …, (pp. 59-72). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003641193