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E-Banking im Privatkundengeschäft : eine Analyse strategischer Handlungsfelder
Stein, Johann Heinrich von (ed.);  … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001631286
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Online Banking: weit verbreitet, doch kaum genutzt?
Wübker, Georg; Hardock, Petra - In: Die Bank (2002) 6, pp. 376-378
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Steigerung der Dienstleistungsqualität mit Electronic-Banking : Kundenorientierung am Beispiel sächsischer Genossenschaftsbanken
Eusterbrock, Claudia - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000679755
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Gestaltung der Bank-Kunde-Interaktion im Internet
Rill, Michael - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358475
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Strukturwandel der Wertschöpfung im Bankgeschäft
Berger, Sven C. - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885552
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Smartphone-Applikationen : Innovationspotenzial für das Retail Banking
Moormann, Jürgen; Dohmen, Anne - In: Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für … 2 (2010) 4, pp. 30-35
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003995492
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"Wissenschaftliche Ergebnisse sind relevant für die Praxis"
Puschmann, Thomas; Zerndt, Thomas - In: Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für … 2 (2010) 4, pp. 48-49
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003995495
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Zwischen Automation und Dialog : Kunden identifizieren im Bank Call Center
Bendel, Sylvia - In: Innovative Wirtschaftskommunikation : …, (pp. 129-141). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003387827
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Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Zipfel, Bastian; … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
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Predictive financial place : die neue Klasse der Direktbanken
Volkmann, David - 2011
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