Aus der Einleitung: Im Mittelpunkt der Strategie der 5 Sinne steht die Haptik. Warum es klug ist, das Unternehmen haptisch auszurichten. Warum Sie den Kunden als ganzheitliches sinnliches Wesen wahrnehmen sollten. Immer mehr Unternehmen entdecken die Überzeugungskraft des Tastsinns. Die...

Sieger zeichnen sich durch eine Gemeinsamkeit aus - die absolute Passion für das Detail. Wer bei 1000 Kleinigkeiten besser ist, hat schliesslich den entscheidenden Wettbewerbsvorsprung. Besonders wichtig: Diese 1000 Kleinigkeiten werden vom Käufer oft nur unbewusst wahrgenommen. Sie ergeben im...