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5,689
Germany
5,370
Beziehungsmarketing
5,068
Relationship marketing
5,057
Theorie
2,496
Theory
2,487
Kundenorientierung
1,174
Unternehmensdienstleistung
1,119
Business services
1,094
Strategisches Management
927
Kundenzufriedenheit
902
Customer satisfaction
855
Unternehmen
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Kundenservice
798
Customer service
792
Kundenmanagement
745
Innovationsmanagement
728
Marketing
661
Konsumentenverhalten
655
Lieferantenmanagement
652
Supplier relationship management
652
Consumer behaviour
650
Marketingmanagement
644
Electronic Commerce
610
Marketing management
592
Strategic management
588
Innovation management
584
KMU
569
SME
566
Management
543
Unternehmensgründung
518
Innovation
492
Verbraucherzufriedenheit
473
Organisatorischer Wandel
462
Organizational change
458
E-commerce
445
Unternehmenserfolg
445
Business start-up
438
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Undetermined
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Free
839
Type of publication
All
Book / Working Paper
9,511
Article
5,515
Journal
35
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3,985
Book section
3,985
Hochschulschrift
3,309
Thesis
2,659
Article in journal
1,470
Aufsatz in Zeitschrift
1,470
Graue Literatur
1,317
Non-commercial literature
1,317
Collection of articles of several authors
748
Sammelwerk
748
Case study
706
Fallstudie
706
Aufsatzsammlung
623
Working Paper
563
Arbeitspapier
505
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
430
Bibliografie enthalten
424
Bibliography included
424
Ratgeber
342
Guidebook
281
Konferenzschrift
212
Lehrbuch
175
Handbook
147
Handbuch
147
Textbook
145
Conference proceedings
129
Forschungsbericht
71
Advisory report
58
Gutachten
58
Interview
43
Systematic review
39
Übersichtsarbeit
39
Research Report
38
Fallstudiensammlung
34
Amtsdruckschrift
32
Conference paper
32
Government document
32
Konferenzbeitrag
32
Festschrift
27
Umfrage
25
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Language
All
German
English
44,189
Undetermined
975
French
141
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59
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29
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1
Malay (macrolanguage)
1
Multiple languages
1
Albanian
1
Chinese
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
152
Homburg, Christian
124
Huber, Frank
84
Bauer, Hans H.
64
Heinemann, Gerrit
56
Meffert, Heribert
50
Stauss, Bernd
50
Ahlert, Dieter
45
Töpfer, Armin
45
Herrmann, Andreas
44
Stock-Homburg, Ruth
40
Reichwald, Ralf
38
Wiedmann, Klaus-Peter
38
Keuper, Frank
36
Hinterhuber, Hans H.
34
Matzler, Kurt
34
Wirtz, Bernd W.
33
Hippner, Hajo
32
Rennhak, Carsten
32
Belz, Christian
31
Hadwich, Karsten
31
Kreutzer, Ralf T.
31
Piller, Frank T.
30
Wilde, Klaus D.
30
Meyer, Anton
28
Wildemann, Horst
28
Fritz, Wolfgang
27
Krafft, Manfred
27
Günter, Bernd
26
Helmke, Stefan
26
Thomas, Oliver
26
Burmann, Christoph
25
Georgi, Dominik
25
Weber, Jürgen
25
Gelbrich, Katja
24
Pepels, Werner
24
Swoboda, Bernhard
24
Evanschitzky, Heiner
23
Gemünden, Hans Georg
23
Spiller, Achim
23
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
318
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
46
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
40
Springer-Verlag GmbH
38
Verlag Dr. Kovač
36
Verlag Franz Vahlen
35
Wiley-VCH
31
Springer Gabler <Firma>
20
Shaker Verlag
19
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
17
Redline Verlag
17
Nomos Verlagsgesellschaft
13
Center for Urban & Real Estate Management <Zürich>
12
Erich-Schmidt-Verlag
12
Munich Business School
12
W. Kohlhammer GmbH
12
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
10
Logos Verlag Berlin
10
Tredition GmbH <Hamburg>
10
UVK Verlagsgesellschaft mbH
10
epubli GmbH
10
Campus Verlag
9
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
9
FinanzBuch Verlag
9
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
9
Econ Verlag
8
GABAL-Verlag GmbH
8
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
8
De Gruyter Oldenbourg
7
Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
7
RWTH Aachen
7
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
7
Bundesvereinigung Logistik
6
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
6
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
6
MITP Verlags-GmbH & Co. KG
6
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
6
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
6
Wissenschaftlicher Verlag Berlin
6
Bertelsmann Stiftung
5
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
710
Gabler Edition Wissenschaft
246
Europäische Hochschulschriften / 5
154
Springer eBook Collection / Business and Economics
148
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
135
Springer eBook Collection
126
Research
116
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
70
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
69
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
66
essentials
63
Journal of business economics : JBE
62
Gabler-Edition Wissenschaft
59
Gabler Research
57
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
56
Die Betriebswirtschaft : DBW
50
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
50
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
49
Wirtschaftswissenschaft
47
Berichte aus der Betriebswirtschaft
46
DUV / Wirtschaftswissenschaft
46
Die Bank
46
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
44
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
42
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
39
Marketing : ZFP ; journal of research and management
39
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
37
Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
36
Essentials
36
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
34
Handelsforschung
34
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
33
Springer Gabler Research
32
Springer eBooks / Business and Economics
31
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
30
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
28
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
27
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
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ECONIS (ZBW)
13,611
USB Cologne (EcoSocSci)
1,161
EconStor
138
USB Cologne (business full texts)
135
BASE
8
RePEc
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Kundenzufriedenheit
mit produktionsnahen deutschen Serviceleistungen : Ergebnisse der Analysen in Deutschland, USA und China
Eversheim, Walter
(
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)
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2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001635039
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2
Kundenzufriedenheit
durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708
Saved in:
3
Collaborative Browsing für internetbasierte Service- und Supportprozesse
Lassmann, Andreas
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902088
Saved in:
4
Effizienztreiber innovativer Prozesse für den Automotive Aftermarket : Implikationen aus der Anwendung von kollaborativen und integrativen Methoden des Supply Chain Managements
Zilling, Manfred Peter
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003292934
Saved in:
5
Strategien der Ersatzteil-Bedarfsdeckung: Überblick und Auswahl
Rosentritt, Caroline
;
Knigge, Jens
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013437783
Saved in:
6
Kundenorientiertes Controlling von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 175-194)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
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7
Zufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Backhaus, Klaus
;
Bauer, Matthias
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 105-138)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703267
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit
in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedensheitsdynamik
Bauer, Matthias
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001452190
Saved in:
9
Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 171 - 190)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687
Saved in:
10
Erfolgsplanung produktbegleitender Dienstleistungen
Schwab, Carsten
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009787644
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1
2
3
4
5
6
7
8
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