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Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus
Diridollou, Bernard; Vincent, Charles - 1998 - 2. tir.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004367850
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Le paradigme de la qualité
Gogue, Jean-Marie - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004371778
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Le client au coeur de l'organisation : la qualité en action
Diridollou, Bernard; Vincent, Charles - 2001 - 2. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004718977
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Dedans, dehors : les nouvelles frontières de l'organisation
Besson, Patrick (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004367849
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Bridging the gap between strategy and business excellence through business process reengineering
Kreutschy, Pierre-Alain - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004935180
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Analyse environnementale : les clés de la réussite
Faure-Rochet, Odile - 2009 - [Nouv. éd.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004124387
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Guide practique des 5S : pour les managers et les encadrants
Hohmann, Christian - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004858493
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L' audit stratégique : qualité et efficacité des organisations
Weill, Michel - 2007 - 3. tirage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004897694
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Certification ISO 14001 : les 10 pièges à éviter
Vaute, Loetitia; Grevêche, Marie-Paule - 2009 - 2. tirage, nouv. éd.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004940919
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Du manuel qualité au manuel de management : l'outil stratégique
Froman, Bernard - 2010 - Nouv. éd. 2010 entièrement rev.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008910344