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Effets établissement et salaires des diplômés des universités françaises
Giret, Jean-François; Goudard, Mathieu - In: Economie publique : revue de l'Institut d'Economie Publique 21 (2007) 2, pp. 125-156
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003773133
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La qualité des services : vers un modèle enrichi des écarts de non-qualité
Jougleux, Muriel - In: Les "mondes" des services, (pp. 2037-2063). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307768
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Tourismes et frontières : les actes des Journées Académiques du Tourisme
Caccomo, Jean-Louis (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456260
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Service incompris! : Pour le retour du client
Guedj, Jean-Paul - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374143
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Satisfaction des visiteurs et qualité du site : le cas de Marais Poitevin
Leroux, Erick; Pupion, Pierre-Charles - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 26 (2009) 5, pp. 145-158
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950032
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Les conventions de qualité sur les marchés des comédiens : du décryptage au dispositif de compromis
Fort, Marie-Laure - 2003
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Qualité de service d'un réseau de transport urbain de voyageurs et professionnalité du transporteur
Deroche, Luc - 2003
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La certification de la qualité de service selon la loi de 1994
Durrande-Moreau, Agnès; Usunier, Jean-Claude - 2002
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De la qualité de service à la fidélité des clients : une investigation sur le secteur bancaire au Vietnam
Moulins, Jean-Louis; Phan, Kim Ngoc; Philippe, Jean - 2012
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