BACHELARD, Olivier; CARPENTIER, Stéphanie - In: Management and Marketing Journal 2 (2004) 1, pp. 41-52
A l'heure où les entreprises des pays industriels sont contraintes d'innover sans cesse et d'adopter des stratégies de différenciation qui leur permettent de contrebalancer le poids de leur main d'œuvre élevée, l'amélioration de la performance globale devient encore plus l'obsession des...