L’atteinte d’un avantage compétitif dans les services bancaires passe par l’amélioration de la qualité de la relation. Or, la majorité des modèles relationnels pêchent par leur caractère statique qui ne prédit pas l’impact potentiel de l’évolution d’un paramètre dans la...

A discrepancy exists in the literature regarding the type of suppliers to consider when targeting discontinuous innovation (DI). Some authors suggest that DI require leveraging knowledge from a selection of familiar and trustful suppliers, whereas others claim that DI requires leveraging distant...