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La mediacion de la lealtad entre la calidad en el servicio y la comunicacion de boca en boca : un analisis empirico en la industria restaurantera
Amezcua, Bernardo; Peña, Alicia de la; Bonilla, Alicia … - In: Revista internacional administración finanzas : RIAF 11 (2018) 1, pp. 15-24
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