Formuluojant pozityvų požiūrį į lojalumo naudą organizacijai versle svarbu suformuoti lojalių klientų kontingentą. UAB „Palink“ CENTO parduotuvių tinklas Lietuvoje dar nėra labai populiarus, todėl vartotojų lojalumo suformavimas šiam tinklui yra esminis ateities uždavinys....