Die steigende Bedeutung von Kundenbeziehungen f?r Unternehmen spiegelt sich nicht nur in aktuellen Gesch …?ftsberichten und Pressemitteilungen zahlreicher Unternehmen wider. Vielmehr verdeutlicht eine ganze Reihe unternehmensweiter Projekte …, dass Unternehmen eine strategische Neuausrichtung auf den Kunden nicht nur propagieren, sondern die kundenorientierte …

Unternehmensf?hrung bestm?glich zu unterst?tzen. Unternehmen stehen innerhalb ihres Wertsch?pfungsnetzwerks jedoch vielen aktuellen …

kundenorientierten Ausrichtung unterziehen sich Unternehmen gleichzeitig einem organisatorischen Wandel weg von einer funktionalen, hin …