Portuguese Abstract: O objetivo deste trabalho foi identificar os atributos específicos de qualidade de serviços na percepção dos clientes de empresas de manutenção e equipamentos odontológicos, e mensurar os impactos da qualidade geral percebida e da satisfação na intenção de...

Portuguese Abstract: As percepções de lotação espacial e a lotação humana são fatores que podem influenciar de forma relevante a escolha do consumidor por uma ou outra loja. O presente artigo tem como objetivo verificar como a lotação do ambiente de loja influencia a percepção de...

Spanish Abstract: En este escrito se pretende presentar las conclusiones preliminares de la primera fase de una investigación sobre la parte externa de las compañías, los proveedores, acreedores y distribuidores en función de las principales decalaraciones de principios de Responsabilidad...

Spanish Abstract: Si bien la teoría puede llegar a constituir el punto de partida fundamental, que aporta una cultura general especifica al estudiante, lo cierto es que éste debe adquirir destrezas, técnicas, habilidades y análisis a situaciones muy concretas, y la práctica empresarial es...

Spanish Abstract: Objetivo: Identificar la incidencia de las categorías del capital humano en el modelo empresarial de las empresas importadoras y exportadoras de Bogotá - región. Metodología: Se realizó una revisión documental de la teoría del capital humano y su incidencia en el modelo...

Spanish Abstract: Los acuerdos comerciales buscan la creación de nuevos mercados y la dinamización de la economía con el objetivo de generar desarrollo económico; sin embargo, muchos de los procesos administrativos son ineficientes y amenazan la competitividad del país. La competitividad es...

Portuguese Abstract: O objetivo deste trabalho é apresentar o processo de concepção de um sistema de Gestão de Competências alinhado ao Planejamento Estratégico da UNIAGUSTINIANA, utilizando a metodologia descrita por David McClelland em três fases, de base, o desenvolvimento de...

Brands are not just a sign. Brands are not just elements that position products and companies. For many years, brands have been regarded as the link between products/companies and their customers. However, this view has dramatically changed inasmuch as brands are now considered partners of the...

Portuguese Abstract: A atual dinâmica e competitividade de mercado obriga a que o marketing adapte continuamente as suas estratégias aos desafios de mudança constante, por forma a cumprir o seu propósito de resposta às exigências dos consumidores. Os gestores de marketing procuram assim um...