Cetina, Iuliana; Mihail, Nora; Orzan, Mihai - In: Revista de Marketing Online (Journal of Online Marketing) 1 (2007) 3, pp. 54-59
Companiile de succes din sectorul serviciilor au o strategie precisa, clara, competitiva. Ele au o ratiune de a fi care impulsioneaza firma si care defineste in ultima instanta serviciul prestat. Cu o strategie bine conturata, managerii au mai usor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite...
