Companiile de succes din sectorul serviciilor au o strategie precisa, clara, competitiva. Ele au o ratiune de a fi care impulsioneaza firma si care defineste in ultima instanta serviciul prestat. Cu o strategie bine conturata, managerii au mai usor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite...

In teoria firmei, in mod natural se pleaca de la premisa ca firma actioneaza ca scop maximizarea profitului. Daca ar fi sa analizam activitatea firmelor, in ansamblu, am putea descoperi ca nu toate programele pe care acestea le deruleaza se inscriu in acest deziderat de maximizare a profitului....