During the extensive development, marketing entered all the economic fields and then expanded outside the economic area. In present, the main purpose is the orientation to the market, with several specific characteristics. Thanks to the action of several factors (high quality, liable products,...

Orientarea organizatiilor spre marketingul relational a adus in prim plan trei concepte a caror importanta a crescut semnificativ in ultimul deceniu: atragerea, retentia si recastigarea clientilor pierduti. In mod firesc, se prefigureaza intrebarea privind gradul de prioritate al atragerii si...

Serviciile aeriene reprezinta un segment al economiei globale extrem de sensibil la fluctuatiile economiei mondiale, fiind asociat de catre un segment important de utilizatori ca un serviciu de transport de lux. In acest context, pierderile generate de fluctuatiile frecvente ale economiei...

In order for the companies to be successful in the market, they have to permanently focus their efforts towards better understanding and continuous meeting both current and potential needs and expectations of all their customers. Additionally, the organizations should identify the proper methods...

Optiunea pentru o anumita strategie de promovare are la baza cunoasterea caracteristicilor consumatorilor de pe piata tinta. In acest caz, nu se poate vorbi despre o influenta semnificativa a comportamentului consumatorului asupra strategiei de promovare. Influenta este, mai degraba, dinspre...

Utilitatea reprezinta un atribut al oricarui produs sau serviciu – in aceeasi masura ca si functionalitatea lui. Iar daca functionalitatea se refera la ceea ce poate realiza un produs si testarea functionalitatii la asigurarea ca produsul respecta specificatiile functionale, similar utilitatea...